El Negocio de los Desastres Naturales

El espectáculo que están dando algunos medios de comunicación, algunos gobiernos, algunos artistas, algunas ONGs y algunas instituciones y empresas en relación con el terremoto de Haití es patético. Por partes:

Los Gobiernos. No puede ser que con los presupuestos multimillonarios que manejan los gobiernos de muchos paises y concretamente los de Estados Unidos y la Unión Europea, soliciten «ayuda» adicional a la ciudadanía para ayudar a las víctimas. Esa ayuda, y no es ninguna sorpresa, se pierde en un 80%-90% por el camino, llegando al país solamente una ínfima parte.

El negocio es especialmente atractivo para los paises «reconstructores». El proceso, por si alguien no está al caso, funciona de la siguiente manera: los gobiernos y «afines» (por ejemplo los ex-presidentes de EEUU) piden ayuda económica a los ciudadanos, esa ayuda después se reparte en la «conferencia de donantes» (que seguro que habrá una) entre los diferentes paises «donantes» para adjudicarse las obras de reconstrucción del país, con el grave inconveniente de que al ser adjudicaciones «a dedo», los precio se hinchan en muchos casos hasta el 200% o 300% y lo que podía costar 1.000, se paga por 3.000 y los haitianos se quedan con una carretera nueva y las arcas de la adjudicataria (americana) con 2.000 de beneficio. Para ejemplo de todo ello, Irak o Afganistán. Haití es especialmente suculento porque es un país pequeño y está cerca.

Los Medios de Comunicación. Lo desastroso vende y consigue audiencia. Después de un terremoto se venden más periódicos y las audiencias de los telediarios aumentan. Es inaudito que después de tantos días aun se abran las noticias con imágenes macabras de muertos, heridos y destrucción, símplemente porque de esta forma se consigue más audiencia.

Los Artistas. ¿ Como puede resistirse un cantante a no involucrarse en un desastre natural ?. Es lo que vende, saldrás en las noticias (como Alejandro Sanz que a las pocas horas del terremoto ya había compuesto una canción para recaudar fondos y la estaba cantando en varios telediarios) y tus fans (o potenciales fans) aun lo serán más porque pensarán que eres un tipo con buen corazón que no miras en exceso por la pela, etc… (eso, sí, después no se te ocurra cantar debajo de la ducha que te envían a la SGAE).

Las ONGs. En una semana se han creado más ONGs que en todo un año, y todas pidiendo dinero para Haití. Realmente penoso. Como penoso es que se camuflen viajes de aventura bajo el nombre de supuestas «caravanas solidarias» como la que terminó con el secuestro de 3 españoles en Mauritania hace unas semanas. Me pregunto: ¿ que demonios hacían llevando varios camiones de provisiones atravesando el desierto, en vez de embarcarlos en un barco y descargar en Dakar ?… claro, entonces no hubiese tenido ese punto de glamour y aventura. Sacando cuentas, cuesta 10 veces más el transporte por el desierto, los camiones, los visados, las tiendas, etc… que el propio material humanitario que se transportaba.

Las Empresas. 3/4 de los mismo. Lo humanitario vende tanto o más que lo ecológico. Si tan interesados están en ayudar al pueblo haitiano los bancos, ¿ porque no tomaron la decisión, todos, desde un primer momento de no cobrar comisiones por las donaciones a ONGs ?. ¿ Porque se gastan en publicitar en prensa y televisión que van a hacer una donación, y se gastán 3 veces más en el anuncio que en lo que donan ?…

En fin, en Haití se están poniendo las botas algunas ONGs (no todas), se van a poner las botas las empresas americanas y alguna europea (aunque imagino que les saldrá muy caro construir tan lejos) y se están poniendo las botas los cantantes «guays».

Que González-Sinde se dedique a hacer otra película !!

No se que le pasa al bueno de Zapatero que no hay forma de que acierte ni con el Ministerio de Cultura ni con lo que tiene que hacer con Internet. Y la cosa es bien sencilla:

  • Cultura: Poner a alguien documentado y solvente desde el punto de vista de gestión.
  • Internet: Básicamente, no hacer nada. Internet es libre.

Desde luego, lo de González-Sinde ya comenzó mal cuando en abril de este año fue nombrada Ministra de Cultura; una persona en cuyo curriculum como puntos más destacados estaban el haber dirigido un par de películas, haber sido guionista en series de televisión y algún largometraje, haber sido presidenta de la Academia de las Artes y las Ciencias Cinematográficas y sobre todo lo que más me impresionó: haber trabajado como redactora en la revista Cosmopolitan.

Con tal florido CV y teniendo en cuenta que todos sus amiguitos y amiguitas sean productores musicales y cinematográficos y algún que otro artista y director, no es de extrañar que su obsesión desde que llegó al ministerio haya sido el controlar Internet y contiuar animando a los de la SGAE.

Pero parece que se le están torciendo las cosas… después de haber metido con calzador en la disposición final del proyecto de Ley de Economía Sostenible, algunas medidas de control de Internet, más propias de Corea del Norte que no de un pais democrático en pleno siglo XXI, miles de ciudadanos se echaron ayer a la calle pidiendo la dimisión de la ministra y todo ello, por no hablar de la movilización que se está produciendo estos días en los blogs más destacados del país y en el propio Facebook. Al final, Zapatero tuvo que desautorizarla e informar de que la Ley será modificada.

Más información en el Manifiesto «En defensa de los derechos fundamentales en internet» y en toda la prensa.

El Peor Supermercado del Mundo

Tenía este post pendiente desde hace varios meses y por fin me animo a publicarlo. Con todos los años que llevo como responsable de aprovisionamiento de mi casa (es decir, que yo soy el que compra la comida) he ido visitando multitud de supermercados y no sólo cerca de mi casa. Al final he decidido otorgarle el título de «Peor Supermercado del Mundo» a Supermercats del Rio, en el Centro Comercial Màgic Badalona. Las razones principales son:

  • No cierran las bolsas de la fruta cuando la pesan.
  • Es pequeño y hace mucho calor.
  • No hay cereales de la marca que compro (Nestlé).
  • El Dia de la Castañada, se agotarón los panellets y las castañas a las 12 (imperdonable !!!).
  • Los desodorantes y productos de aseo, están encerrados en unas vitrinas de cristal, cerradas con llave.
  • La fruta está en mal estado.
  • No hay cobertura del móvil.
  • No hay pan.
  • No tienen pescado.

No entiendo como un chiringuito como este en un centro comercial moderno puede autollarme «supermercado». En próximos posts hablaré del Mejor Supermercado del Mundo localizado en Verona (Italia).

Sobre la Compra de Zappos por parte de Amazon

El 22 de julio se anunció la compra de Zappos.com, una de las primeras empresas de venta de calzado por Internet en USA, a manos de Amazon por un importe total de 887 millones de dólares.

Zappos había facturado 1.000 millones de dólares en 2008 y competía con Amazon por el liderazgo en ese segmento de mercado y especialmente en el de la venta de zapatillas deportivas que experimentaba un alza importante pese a la crisis del sector. La compañía tiene 1.400 empleados, 10 millones de clientes y más de 1000 marcas en stock.

La empresa se fundó en 1999 en San Francisco y un año más tarde se incorporó a la misma Tony Hsieh, como CEO, de la mano de su empresa de capital riesgo, Venture Frogs. Poco después también entró Sequoia Capital y algún inversor más, aunque los dos principales continuaron siendo los dos primeros. Una de las primeras decisiones de Hsieh fue mover la compañía a Las Vegas debido al bajo precio del suelo y al gran número de call centers en la zona.

Quizás, algunas de las claves del éxito de su crecimiento hayan sido las siguientes:

  • La obsesión por la atención al cliente para generar boca-oreja frente a otras formas de marketing (SEO, SEM, prensa,…).
  • La política de portes gratuitos tanto para el envío como para la devolución del producto si el cliente no queda satisfecho.
  • Un extenso catálogo que incluye la práctica totalidad de modelos de las más de 1000 marcas a la venta.
  • La cercanía del equipo directivo con todos sus empleados, el respeto por su descanso y la contínua monitorización del índice de satisfacción de los mismos.
  • Un gran almacen en Kentucky, muy cerca de una de las centrales de envío de UPS en Louisville lo que reduce drásticamente los costes de envío.
  • Servicio de atención telefónica 24×7 en dos idiomas (español e inglés).
  • Extensa información sobre cada uno de los productos a la venta, incluyendo comentarios de clientes y línea directa a través de teléfono con un experto en el producto y/o deporte.
  • Una interfaz de usuario rápida y limpia.

El pasado 22 de julio, Tony Hsieh envío este email a sus empleados comunicando el acuerdo con Amazon. El propio email ya muestra muchas de las claves y valores que han hecho de esta compañía una de las más apreciadas en Estados Unidos por inversores, clientes y empleados.

El Verano y los Caldeos

No se que está pasando con este verano que la gente anda un poco «revuelta» y no se si el calor está afectando a algunos o son los ciclos solares o alguna otra cosa más grave. El caso es que los últimos comentarios que la gente me ha dejado aquí en el blog muestran un poco esa circunstancia (ver comentarios de Oscar, de Jonah, de Pedro e incluso del propio Didac y Jordi en su Blog).

Los comentarios de Jonah y Pedro, desde luego, compiten por convertirse en los mejores comentarios del verano por lo que he decidido premiarlos: a Pedro, le dedicaré mi siguiente post en el que como no podría ser de otra forma, comentaré el último libro que terminé de leerme la semana pasada.

El caso del bueno de Jonah es más grave porque el pobre se ha visto ofendido por un comentario anterior de Senior Manager: insiste en hablar de Dios y de Cristo y probablemente seguro que no sabe que ni siquiera existe un Dios verdadero en la tierra y que hay muchos y que cada religión tiene el suyo. El premio para Jonah será el de este link para que se empape un poco sobre otras religiones y dioses.

Es importante recordar que tres de las religiones más mayoritarias actuales (judaismo, islamismo y cristianismo) comparten el antiguo testamento (interpretado de diferentes formas, pero lo comparten) así como también a uno de los principales protagonistas de la historia: Abraham, nacido en Ur de Caldea, en el sur del actual Irak.

Precisamente fue en el territorio caldeo (en Irak) donde se consolidó el catolicismo caldeo, una escisión de la iglesia asiria, en plena comunión con la iglesia católica romana desde 1830, y del que una de las caras más conocidas fue (y de hecho es aun, si no lo condenan a muerte un día de estos) Tareq Aziz, ex-ministro de asuntos exteriores de Saddam Hussein y que en contra de la opinión popular es católico y no musulmán.

caldeos

Cuando Dejar tu Compañía

Esta es una larga discusión; tan larga como los años que llevas trabajando para otros en una empresa. A raiz de algunas charlas con amigos durante el largo fin de semana sobre este asunto, mi posición, invariante, considera que debes dejar tu empresa e irte a otra si se da alguno de los siguientes supuestos:

  • Tu Jefe es un Inútil. Esta es la primera causa que debe conducirte a buscar un nuevo trabajo. No hay nada más desmoralizante que comprobar que tu jefe es un inútil (que no es mi caso) e incluso que tú podrías hacerlo mejor que él. Si estás en ese caso, coge los bártulos y lárgate sin tan siquiera mirar atrás.
  • Has Dejado de Aprender. Aprender en tu trabajo es como respirar en la vida. El día en que dejas de aprender comienzas a ser un poco más gris y día tras día te vas convirtiendo en una especie de lechuga con patas con una rutina de muerte que te enterrará en vida.
  • Te Pagan Más. Para dar lo máximo de ti, tienes que sentirte un mercenario. Trabajas para el que más te paga y lo das todo por el que puede pagar tu precio. Las promesas de un futuro mejor y el compromiso sentimental mejor déjalos para los románticos o para los que aun no han cumplido los 28 años. Si bien este es el tercer factor en importancia, no es conveniente olvidarlo.

Ser el que más sabe del mundo

Todos y cada uno de nosotros deberíamos aspirar a ser los que más sabemos en alguna especialidad, o los primeros que hicimos algo o los primeros que estuvimos en algún sitio. Cuando me refiero a «los primeros» o a «los que más sabemos», no hablo del trabajo o de tus amigos o de tu familia. Hablo de todo el mundo. Ser los primeros del mundo o los que más sabemos del mundo.

El descubrimiento o exploración de nuevos lugares o nuevos conocimientos desde luego sería una acción memorable que contribuiría a aumentar nuestro grado de felicidad.

No es necesario ser el mayor experto del mundo en economía (principalmente porque no es posible) sino que basta con ser el mayor experto del mundo en morfología de alas de mariposas, por ejemplo. Da igual; lo importante es ser el que más sabe de algo.

Haciendo un poco de repaso de lo que se y de lo que he descubierto he llegado a algunas conclusiones:

  • Creo que soy el que más sabe del mundo de genealogía de la familia Sampietro.
  • Creo que soy el que más sabe del mundo sobre la historia de Margudgued, la aldea donde nació mi padre.
  • Creo que soy el que más sabe del mundo sobre el Método Sampietro de entrenamieno para maratón.
  • En varias ocasiones (hace años) he sido la estación de aficionado transmitiendo en la banda de 10 metros, operador único, solo fonía y baja potencia (< 5 Watts), con mayor puntuación de contactos de todo el mundo (según la ARRL).
  • Probablemente, habré estado en varios lugares del Pirineo Aragonés donde nunca nadie antes haya estado, especialmente, en temporada de setas, cuando me perdía durante horas y horas por el monte.
  • También soy la persona más rápida del mundo en correr algunos circuitos de entreno específicamente diseñados por mi, cerca de mi casa, por la montaña.

Es importante recordar que «ser el mayor experto» quiere decir «saber» y que como decía el otro día Xavi Flores : «…que no se puede saber en qué dirección se fue el tren simplemente mirando las vías; que la mayoría de las veces un camino sin obstáculos no suele llevar a ninguna parte, y que unas frases ocurrentes tampoco demuestran nada«.

Y tú, ¿ En que eres el mayor experto del mundo ?, ¿ Dónde has estado antes que ningún otro ser humano ?

El Papa, el PP y los Ocupas

Pese a mi moderado, tranquilo y apaciguado temperamento y ritmo habitual, hoy 3 notícias me han generado un «nosequé» rabioso que aun me dura… Por orden:

El Papa

El Papa Ratzinger dijo ayer antes de llegar a Camerún que el SIDA «no puede superarse con la distribución de condones que, al contrario, agravan el problema«, y agregó que la única solución eficaz es una «humanización de la sexualidad» y una renovación espiritual destinada a «sufrir con los sufrientes«.

Me parece increible e inaceptable que mientras media África se muere de SIDA (según la ONU, 38 millones de personas afectadas), el líder de todos los cristianos católicos vaya lanzando este tipo de afirmaciones frívolas y temerarias. Si este hombre tiene jefe (¿ será Dios ?…), debería ser despedido inmediatamente porque no puede continuar ni un segundo más al frente de su cargo (y luego, sus secuaces españoles gastándose los cuartos en anuncios antiabortistas).

El PP

Acorralado el PP con casos de corrupción en toda España, me parece una desfachatez que su dirección continúe cerrando filas y practicando la demagogía como si nada hubiera pasado.

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Los Ocupas

Al lado de donde vivo hay una antigua fábrica ocupada por «ocupas». Cuando me levanto por la mañana, aun de noche, ellos siguen durmiendo ocupando algo que no les pertenece, «protestando» contra «cualquier-cosa» (el sistema). Así contínuan hasta las 11 o las 12 cuando comienzan a desperezarse. Después hacen la ronda por el pueblo mirando lo que encuentran por los containers y pidiendo limosnas de forma molesta. Por la tarde fuman sus porros, pastillas y drogas, pintan sus perros de colores con sprays, luego se repasan sus cabelleras y alargan la noche hasta muuuuy tarde. No se lavan, ni trabajan ni saben lo que es la cultura del esfuerzo.

Hoy los ocupas de la Universidad de Barcelona, me han recordado a mis «vecinos»: ocupaban algo que no era suyo, de forma antidemocrátca y «protestando» contra algo inxeplicable e incoherente. Es por ello, que me ha parecido muy bien el desalojo forzoso a que han sido sometidos.