Categoría: Libros

Delivering Happiness

He terminado de leer «Delivering Happiness«, de Tony Hsieh. El CEO de Zappos cuenta la historia de la compañía desde su creación en 1999 hasta su venta a Amazon en 2009 en una operación valorada en 1.200 millores de dólares.

Algunas partes que me han gustado o que he resaltado son las siguientes:

  • El pensamiento a largo plazo como uno de los factores indispensables para que una compañía prospere.
  • Las partes o departamentos de una empresa que son consideradas clave para el éxito de la misma, no deberían subcontratarse. En el caso de Zappos, uno de los primeros cambios que se realizó fue la internalización del almacen y de su logística.
  • Un servicio de calidad prestado a los clientes es la mejor inversión en publicidad que se puede hacer. El teléfono, es sin duda, de todos los medios a nuestro alcance el que mejor retorno de inversión produce cuando hablamos de crear concepto de marca.
  • Maximizar la experiencia de usuario como inversión en marca.
  • Intentar crear experiencia «WOW» en absolutamente todas las interacciones con el cliente: soporte telefónico, entrega, catálogo, etc.
  • La propia creación del efecto «WOW» hace que en Internet se extienda Zappos en blogs, twitter y facebook, realimentando más y más clientes.
  • El plan de carrera de los empleados se estructura en lo que llaman «pipeline»; el esfuerzo de la compañía no se centra en retener a sus activos humanos sino en crearlos a través de la experiencia de los empleados y a cursos especificos ligados al negocio de Zappos. El catálogo de cursos disponibles es muy interesante (página 198).
  • Los incrementos anuales de salario se calculan única y exclusivamente en base a la experiencia y a los cursos y certificaciones conseguidas durante el año en curso.
  • Todos los empleados tienen siempre una persona que puede sustituirlos por debajo y en paralelo (hablando desde el punto de vista de categoría).
  • Estudiando la forma en que somos capaces de crear felicidad en nuestros clientes y en los empleados puede hacerse un negocio exitoso.

Desde luego, es un libro muy recomendable.

De Que Hablo Cuando Hablo de Correr

Haruki Murakami con algo más de 60 años, continúa corriendo maratones y triathlones. Entrena todos los días y considera que el atletismo de fondo es un complemento clave para poder realizar su actividad principal que es escribir. Si eres maratoniano, seguro que te sentirás identificado en un alto porcentaje de las páginas del libro. Después de terminar de leerlo, te quedas un poco igual diciendo «esto lo podría haber escrito yo».

2666

Ayer terminé 2666, el último libro que escribió Roberto Bolaño antes de morir y que  muchos consideran una obra maestra, especialmente después de que haya comenzado a ser conocida en Estados Unidos.

2666

El libro se compone de 5 partes bien diferenciadas con un mínimo nexo de unión entre ellas aunque eso no lo sabes hasta que te vas acercando al final.

La obra es extensísima, más de 1000 páginas, y algunas de ellas (y yo diría muchas) son un verdadero tostón, especialmente la parte ambientada en México. La primera y la última parte son las mejores aunque no las catalogaría como «obra maestra» símplemente porque sean extensas. Quizás es que es demasiado profunda y yo no.

aNobii

Hace algunos meses, Ruth me contó sobre la existencia de aNobii, una especie de red social enfocada a libros de la que soy miembro desde hace algunas semanas. Puedes catalogar todos los libros que has leído, así como organizar la lista de lo que quieres o tienes pendiente de leer. Hay grupos de comentario, propuestas de libros y muchas cosas más, además de una extensísima lista de libros con los respectivos comentarios de los lectores, lo que hacen que haya información realmente valiosa.

asampi-anobii

Para acceder a la información de mis libros leídos y a los que tengo pendientes de leer, basta con conectarse a aNobii/sampietro.

¿ Alguien quiere libros ?

Ante la inminente mudanza a Barcelona, he comenzado a hacer algo de limpieza y me voy a deshacer de algunos libros que hace tiempo descansan en mis estanterías. Si estás interesado en alguno de los títulos que a continuación listo, déjame un comentario y un dia quedamos y te los doy. El sitio de entrega será el 22@.

RESERVADO Maida B. – Inventario Uno, Mario Bennedetti
RESERVADO Maida B. – Autobiografía, Mahatma Gandhi
Ciudadano Sade, Gonzalo Suárez
Fire and Ice, Andrew Tobias
E- RESERVADO Ruth Lozano – Prohibido a los nerviosos, Hitchcock
RESERVADO Agustín Bosso – Historias fantásticas, Stephen King
Buddhism in a nutshell, Narada Thera
E- RESERVADO Huan N. – Los pilares de la tierra, Ken Follett
RESERVADO Rodrigo Patané – Los problemas de la filosofía, Bertrand Rusell
RESERVADO Raquel D. – Ciencia y filosofia en la antigüedad, Farrington
E- RESERVADO Xavi Sampietro – Guía de los embutidos de España
RESERVADO Agustín Bosso – Microserfs, Douglas Coupland
RESERVADO Lydia de R. – El hombre de Sanpetersburgo, Ken Follett
Los jefes, Vargas Llosa
RESERVADO Lydia de R. – Le juge d’Egipte, C. Jacq
RESERVADO Raquel D. – The god of small things, Arundhati Roy
La isla de las damas, Pierre Louys
RESERVADO Maida B. – Poetry, Edgar Allan Poe
RESERVADO Rodrigo Patané – L’aleph, Borges
Los perros de la guerra, Forsyth
The third eye, Rampa
Nitecuento, Antología de relatos
E- RESERVADO Ruth Lozano – El torque de oro, Julian May
Yo maté a Kennedy, Vázquez Montalbán
E- RESERVADO Ruth Lozano – El gran melaunes, Fournier
E- RESERVADO Ruth Lozano – Pasión por innovar, Franc Ponti
Being Digital, Nicholas Negroponte
Quarantine, Jim Crace
K is for Killer, Sue Grafton
Story of my life, Moshe Dayan
RESERVADO Ismael Verón – What the Buddha taught, Walpola Rahula
RESERVADO G.Gonzalvo – La llegenda del fabulosos tresors de Poblet (I), Eufemià Fort
RESERVADO G.Gonzalvo – La llegenda del fabulosos tresors de Poblet (II), Eufemià Fort
RESERVADO G.Gonzalvo – La vida privada de la comunitat de Poblet a l’edat mitjana i moderna, G.Gonzalvo
E- RESERVADO Josep C. – Shackleton’s Way – Leadership Lessons, Margot Morell
E- RESERVADO Huan N. – La catedral, Blasco Ibañez
RESERVADO Ismael Verón – Breve historia de España, García de Cortazar & Co.
RESERVADO Maida B. – Object-oriented Analysis and design, Booch
Llança, notes históriques, Josep Claveguera
E- RESERVADO Gerard C. – Leadership, Rudolph Giuliani
RESERVADO Raquel D. – 20 poemas de amor y una canción desesperada, Neruda
Imágenes de la ciencia de la España contemporanea
E- RESERVADO Ruth Lozano – El amante de Lady Chatterley, DH Lawrence
Quite contrary, S. Dunn
The private life of Mona Lisa, Pierre la Mure
Ets la meva vida, ets la meva mort, Maria de la Pau Janer
E – RESERVADO María L.V. – La reina en el palacio de las corrientes de aire, Stieg Larsson
Los pueblos del ámbar, Elina Malamud
Relatos Nahuas, Nahua Zazanilli
Obres finalistes del IV Premi Llibreter 2003
Teoría y práctica de la formación de adultos
Guia woman para disfrutar del sexo
Hasta luego tristeza, Assumpta Roura
E- RESERVADO Rosa D. – Crimen y castigo, Dostoyesvski
E- RESERVADO Rosa D. – The princess of Siberia, C. Sutherland
RESERVADO Maida B. – Integrar UML en los proyectos, varios
RESERVADO Huan N. – Mini diccionario frances-español y español-francés
RESERVADO Maida B. – Mini diccionario inglés-español y español-inglés Vox
RESERVADO Raquel D. – Mini diccionario inglés-español y español-inglés Collins
RESERVADO Irene F. – Salvador Dalí visto por su hermana, Ana María Dalí
E- RESERVADO Ruth Lozano – Zona de meteoritos
Diccionario Griego-Español
E – RESERVADO Irene F. – El libro rojo de la publicidad, Luis Bassat
RESERVADO Nacho Fernández – Imatges de Cataluna i illes balears
RESERVADO Nacho Fernández – España desde el cielo

eBooks y Stanza

Pese a que le pese a los más románticos, leer un libro es una actividad muy incómoda. De hecho, si intentásemos optimizar esta activiadad, lo único realmente imprescidible sería la utilización de los ojos pero muy lejos de ello, a día de hoy, no sólo necesitas la vista sino que además necesitas las dos manos !!!. En definitiva, una malversación de las extremidades humanas que no importaría si fuésemos un pulpo o un cienpiés…. pero es que somos humanos y sólo disponemos de dos manos y dos piernas.

Pero el conjunto de carencias que tiene un libro físico no termina ahi. Además, algunos tienen un peso considerable, el volumen hace que no puedas llevarlo a cualquier lado, necesitas luz para leerlos y encima si te gusta leer, en tres días tienes la casa llena de libros que no te vas a volver a leer nunca más (a no ser que no seas normal).

Desde hace 5 o 6 años para solventar este problema utilizo para leer mi pda HP iPAQ con el Reader de Microsoft (que por fin después de más de 4 años han sacado una nueva versión). El problema es que mi iPAQ ya está viejecita y el hardware ya no soporta actualizaciones de sistema operativo y por tanto no puedo instalarle nada más. Además el MS Reader solo acepta formatos «.lit» que no son fáciles de encontrar.

Puestos a buscar sustitutos para mi PDA he analizado diferentes dispositivos y opciones y despúes de mirarme con muchísima atencion el Kindle, los Sony Touch y Pocket Edition y el Cool-er Reader, el escogido ha sido el iPod Touch.

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Para el que no lo conozca, la mejor aplicación para leer libros en iPod o iPhone es el Stanza, un potente programa que permite regular el tamaño de la letra, color del fondo y de la fuente, marcar las páginas, buscar y descargarse libros de forma directa y sobre todo, lo más crucial, abrir y leer prácticamente cualquier tipo de formato, entre ellos PDFs.

Incerta Glòria

La gloria, efímera y relativa, escapa a su propio significado muchas veces haciéndonos preguntar si quizás no es o fue incierta. Joan Sales en «Incerta Gloria» retrata los fulgores de la Guerra Civil Española preguntándonos una y otra vez si esa supuesta gloria de los vencedores, de los héroes de las trincheras o de los anónimos ciudadanos es o no real.

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La novela, que terminé de leerme hace un par de días, narra las aventuras de tres compañeros de batallón en el ejército republicano en el frente de Aragón. Aunque tiene trozos algo palizas, la novela vale la pena leérsela aunque sólo sea para saber si es o no cierto eso de que «la prosa de Sales es una de las más brillantes de la literatura catalana de todos los tiempos«, pensamiento que comparto completamente y al que incluso me atrevería a añadir la etiqueta de una de las mejores novelas del siglo XX.

Los Dominios del Lobo

La semana pasada terminé de leerme Los Dominios del Lobo, la primera obra de Javier Marías que fue escrita en 1970 cuando aun no tenía ni 20 años. Es una novela sencilla y rápida, ambientada en la primera mitad del siglo XX en Estados Unidos. Narra la historia de los miembros de una familia que con los años se ven envueltos en toda una serie de aventuras y percances.

Este mini-post está dedicado a Pedro.