Mi opinión sobre Goldcar

132 opiniones en “Mi opinión sobre Goldcar”

1. Todo sigue igual y hoy es 2 de agosto de 2024

2. He alquilado un coche en la oficina que se encuentra cerca del aeropuerto de Bilbao, prepagándolo por Intenet. Me añadieron en el contrato coberturas extra de seguro que yo no solicité ni tampoo me ofrecieron (Super Relax y Mega Relax Cover). Si bien parte de la culpa es mía, por haber firmado confiando en la palabra del empleado (que me dijo que el monto total retenido en la tarjeta sería reintegrado al devolver el coche con el tanque lleno) han actuado de muy mala fe ocultando la información. Ni siquiera me lo dijo cuando le pedí para mirar si el coche tenía ya algunos daños (ese era el momento para decirme «mira, te he cargado 100 EUR por una cobertura todo riesgo que no me has pedido así que da igual si ya tiene daños…»)
   Por lo que leo en internet es una práctica habitual en la empresa. No la recomiendo en absoluto, es una pena actuar así con clientes que eligen alquilar con ellos.

3. Al menos al leer esto no me siento solo!!
   La semana pasada me han estafado en la oficina de Goldcar junto al aeropuerto de Bilbao, cargando un seguro que nunca solicité ni me ofrecieron.
   ESTAFADORES!

4. ESTAFADORES SISTEMATICOS

   Hola a tod@s.

   Si, yo también fuí ESTAFADO el pasado mes de agosto de 2021 en Ibiza por GOLDCAR.

   De hecho, puse reclamación a través de OCU (que no se han dignado ni a contestar) y estoy pendiente de la tramitación de la misma a través de la Consejería de Consumo correspondiente.

   Para explicaros la ESTAFA paso a transcribir el contenido de mi reclamación:

   El día 04 de junio contraté con PEPECAR como mediador, el alquiler de un vehículo con la empresa

   GOLDCAR. El día 07 de junio se me cargó en mi cuenta el importe de dicha operación que ascendía a

   238,50 euros.

   El día 24 de junio, sobre las 15 horas me dispuse a retirar el vehículo alquilado en el mostrador de

   GOLDCAR en el Aeropuerto de Ibiza. Las condiciones de contratación indicaban la obligación de dejar un

   depósito de 1.100 euros para disponer del vehículo. En relación a ello, las condiciones de contratación

   establecían la posibilidad de utilizar una tarjeta de crédito con la que se bloquearía dicho importe o,

   alternativamente, una tarjeta de débito con la que se cobraría dicha suma que sería devuelta después

   del periodo de alquiler, siempre que se cumpliesen todas las condiciones correspondientes.

   Mi sorpresa comienza cuando el recepcionista de GOLDCAR me indica que no aceptaban tarjetas de

   débito y que la única opción para retirar el vehículo contratado era contratar un seguro a todo riesgo

   por importe de 113,36 euros. Yo le indiqué que en las condiciones contratadas se decía claramente que

   sí se aceptaban tarjetas de débito y que no estaba interesado en contratar ningún seguro adicional. El

   recepcionista me dijo que eso no vinculaba a GOLDCAR porque PEPECAR era una empresa ajena a ellos,

   que había que contratar directamente con ellos, que la gente no leía las condiciones y que sólo cabía la

   opción de contratar el dichoso seguro a todo riesgo.

   Ante esta situación le propuse la posibilidad de bloquear 1.100 euros con la tarjeta de crédito de mi

   novia o directamente cambiar el titular a nombre de mi novia y hacerlo todo con su tarjeta. Todo fue en

   vano. Sólo se nos daba la opción de contratar el seguro.

   Cansados por el viaje, temerosos de perder todo el dinero ya abonado por un servicio aún no realizado y

   quedarnos tirados en la isla sin medio de transporte, acuciados por el resto de los clientes que

   esperaban en la cola, tuvimos que “tragar” y contratar el maldito seguro a todo riesgo. (DOCUMENTO 2)

   Sin embargo nuestra sorpresa se convierte en indignación cuando el recepcionista nos dice que, además

   del seguro, hay que dejar una fianza de 114 euros por “carburante” y que esa fianza si se puede dejar

   con tarjeta de débito, en la manera que indican las condiciones del contrato pactado, es decir, cobrar

   esa cantidad para posteriormente devolverla cuando se entregase el vehículo con el depósito lleno.

   Lo que aquí se expone deja bien a las claras que todo se trató de una “treta” para imponer al cliente la

   contratación de un seguro extra que ni era necesario ni mucho menos obligatorio. Por ello SOLICITO a

   GOLDCAR la devolución del importe del seguro (113,36 euros) que contraté contra mi voluntad, dado

   que el coche fue devuelto en perfectas condiciones, con el depósito lleno y en el plazo pactado.

   HASTA AQUI MI RECLAMACION.
   Por último quiero hacer una sugerencia a cualquier otro iluso que, pese a las innumerables advertencias que avisan para NO contratar con semejante empresa, sigan contratando con ellos y sean víctimas de algunas de sus trampas: NO OS DEJEIS INTIMIDAR Y LLAMAD A LA POLICIA PARA QUE QUEDEN CONSTANCIA DE LA ESTAFA Y SE PUEDA RECLAMAR DIRECTAMENTE VIA JUDICIAL.

5. Me acaban de estafar los de Goldcar del aeropuerto de Murcia. UNOS ESTAFADORES!!!!

6. Soy otro estafado de GOLDCAR, no tiene mucho sentido describir como me estafaron ya que su metodo de robar es reiterado y sistemático; lo que me pregunto después de leer INFINIDAD denuncias de personas estafadas es QUIÉN ESTÁ DETRAS DE ESTA MAQUINA SISTEMÁTICA DE ESTAFAR ????
   Lamentablemente buscamos opiniones luego que nos estafaro pero he leido denuncias de todo calibre desde hace más de 10 años.
   Nunca estafan un juez, un fiscal, un funcionario con poder para terminar con estos LADRONES DE GUANTE BLANCO ???
   Tan poco circulan las opiniones y las denuncias que después de tanto tiempo de latrocinio pueden seguir operando ???

7. Aquí se presenta otra estafada! Y eso que yo era de los clientes que pensaba que si hacías seguro a todo riesgo y depósito lleno-lleno no había problema. Y así fue las primeras veces. Esta última no me devuelven el importe de la gasolina, con el desgaste que supone reclamar y llamar……se aprovechan de que nadie denuncia por 80€ en un juzgado.
   Estafadores!

8. Hola, me llamo Rafael Batle y me paso algo parecido con esta gente de Goldcar. Al ver la cantidad de personal cabreado me llevo a crear una pagina en el facebook de quejas contra goldcar y una recogida de firmas en el portal del change.

   En Facebook ademas de ir publicando todas las vivencias nuestras, se va ayudando a la gente en la medida de lo posible a reclamar el dinero, por lo que si tienes un ratito pasate por la pagina y dale a me gusta.

   Y en change.org pones goldcar y te sale para firmar…

   Por último perdona por si te he mandado este correo por otros medios o ya has firmado
   Nos vemos.

9. A mi me estafaron en gold car Santiago me
   Cobraron la fianza y no me la
   Devuelven 30€ por limpieza y ya te digo yo que el coche estaba limpio y dicen que me cambiaron de gama por lo que me cobraron 100€ más y eso es mentira, nunca fui consultada ,solo me
   Dijeron 130€ de fianza que cuando lo
   Devuelvas con el depósito lleno te la devolvemos, pues no es así.me siento estafada, yo pierdo 130€ pero aseguró que ellos perderán más

10. Soy Uruguayo y tambien he sido estafado por Goldcar con el deposito en garantia. Alquile en milan y luego de pasar por muchas de las experiencias aqui descriptas, como la obligacion a comprar un seguro etc, que esta tarjeto, no, esta tampoco, etc, nunca se me ha devuelto la garantia. He llamado desde Uruguay, tanto a Italia, como a España, se me informa que si fue devuelto, mi Banco me dice que les solicite la informacion de la transacion si es que asi lo hicieron, y nunca me lo diero, hasta que logicamente, por cansancio, lo dimos por perdido, ya que estaba gastando mucho mas en llamadas internacionales. Lo triste de esto, hoy dia en pleno siglo 21, con toda la informacion y la facilidad que existe para la comu icacion, como es posible, que esta empresa siga operando y como no estan en la carcel lis responsables ?!

11. El ambiente de trabajo, compañeros y horarios son buenos (al menos en las sucursales que conozco). Es un trabajo relativamente fácil y llevadero si tienes paciencia y eres tolerante al estrés. Hay cierta presión por las ventas porque los objetivos no son muy realistas. Los empleados suelen hacer muchad trampas para alcanzar los objetivos. Cobrar diesel en coche de gasolina, cobrar fianzas por encima del precio y luego guardarlo como upgrade al cliente irse,conductor adicional sin tenerlo contratado una vez que el cliente se marcha etc…fui trabajadora de Tenerife Norte y se utilizan malas prácticas.No se pagan ni festivos, ni horas extras ni nada por el estilo. El sueldo base está bastante por debajo de la media del resto de compañías y, dentro de la propia empresa hay una gran diferencia entre distintas sucursales y entre los propios empleados. No tienen convenio a nivel nacional, se rigen por los mínimos legales exigidos con la excusa de que si no estás a gusto, puedes irte cuando quieras.

12. Ya comenté mi experiencia con Goldcar. El truco de las amenazas respecto al seguro también me lo hicieron. Para quienes no quieran problemas: 1) si lleváis otro seguro más completo no dejéis que el empleado de Goldcar os amenace. 2) examinar el coche a fondo por dentro y por fuera y hacer fotos. 3) Utilizad las hojas de reclamaciones. Yo lo hice al recoger el coche, dejando constancia de las amenazas sobre posible daños, de la actitud prepotente de la empleada, y de alguna otra cosa que no recuerdo. Al dejar el coche no hubo ni un comentario. Y de la supuesta fianza que retienen en la tarjeta ningun problema. Ni me retuvieron ni me descontaron.

13. Alquilamos un coche (goldcar) a traves de una pagina de alquiler donde nos ofrecieron un seguro razonable/bien. Al llegar a la oficina Goldcar del aeropuerto de Santiago de Compostela, el empleado de la oficina practicamente nos estaba amenazando que si no compramos un otro seguro (suyo) tendria que pagar grua, la reparacion, asistencia en viaje, y una multa de 50 euros(aprox) por cada dia que este el coche en el taller…LAMENTABLE. nos quedamos solo con el seguro que ya teniamos contratado anteriormente. Despes no quiso hacer firmar un papel como que el coche estaba en perfectas condiciones – MENOS MAL QUE REVISAMOS EL COCHE ANTES !!!! varios golpes y rayaduras que se podian ver de noche sin problemas….
    Tuve una multa de aparcamiento en zona ORA(claro esta que esto no por culta de gold car jaja) y la sorpresa fue que me cobraron 45 euros por mandarme el correo y avisarme…
    EXPERIENCIA LAMENTABLE.
    Hay muchas mas opciones en el mercado antes que GoldCar.

14. Veo que no soy la única a la que han estafado los de goldcar. En mi caso en la oficina del aeropuerto de Sevilla. Nos dan un coche que parece un cromo y ellos te dicen a las 21:30 del mes de noviembre que tienes que revisar el coche y anotar todo lo que tenga (me pregunto entonces para que hay empleados, si al final les tenemos que hacer nosotros el trabajo) detectamos varios rallazos a mayores y se lo comunicamos a la oficina del parking donde una tal Helena que lleva trabajando 13 años en la empresa nos mide los rallazos y dice que no sobrepasan los 5 cm y que no hay problema (la información de la tal Helena nos la dan al devolver el coche, que es claro cuando nos estafan y nos cargan con el rallazo que nos había dicho la tal Helena que no media más de 5 cm) Yo tonta no soy… saqué fotos pero casualmente el rallazo era tan fino que no se aprecia en la foto) Lo que me llamó la atención es que la chica al revisar el coche lo primero que detecto fue ese rallazo, qué casualidad no!
    Antes de volver a alquilar algo con goldcar me voy en burro, porque es como te hacen sentir….. además de que no te asesoran cómo deben desde el principio (para meterte el sablazo al final)

15. yo alquile un coche en Santiago de Compostela el17/08/2019 y tropece con el chulo del lugar un ( señor )Rubio ,delgado
    y JOVEN, que trataba a todo el mundo lo peor que sabia y sabia bastante.
    Sera la norma de la casa o es que era el DUEÑO y señor del lugar.
    El coche lo alquile para dejarlo en la estacion del AVE Valencia y tuve que llevarloal aeropuerto de manises porque
    el (señor) le dio la gana.
    TODO LO CONTRARIO QUE LA SEÑORITA QUE TENIA AL LADO

16. No podemos hacer nada unos cuantos??. A mí me han hecho lo mismo que algunos que he leído por ahí Me han mandado un contrato después de reclamarlo durante un mes que nunca firmé. Lo único que se supone que firmamos fue en una tablet y fue la entrega del coche. Todo esto después de haber hecho el pago por la página. Que os voy a contar allí nos cargaron otra cantidad adicional de 471,80 euros. Se aprovechan del desconocimiento del idioma en nuestro caso fue en Marsella pero no quiero que se quede así estoy estudiando como denunciarlos.

17. Son ladrones del peor genero, ni mas ni menos! Cabrones, hijos de puta, maleducados de lo peor que hay en España.

    Dos días después de devolver el coche me han cobrado en la tarjeta 500 Euros por un supuesto separador de maletero que faltaba. He alquilado varias veces y ningún coche tenia este separador. Supongo que hacen esto con todos los extranjeros esperando que no entienden Español.

    Los he denunciado por no poner la IVA, y he pedido a la empresa de tarjetas que me devuelven los 500 Euros por fraude. Han pedido a Goldcar que manden pruebas. Tienen un mes para hacerlo, si no me devuelven el dinero.

    Es verdad que la recuperación de daños se supone que no tienen que pagar IVA, pero cobrar 500 Euros por partes que valen 30 y que no existen ni siquiera es un negocio que supongo que tienen que pagar IVA. Los ladrones también tienen que pagarlo. Espero que los joden bien!

    Todavia no me han devuelto el dinero. He hablado con un abogado y me dijo que no vale la pena, los gastos para mi seran mucho mayor que 500 Euros. No he perdido la esperanza todavía, que tienen hasta el final de enero para presentar pruebas a mi compañía de tarjetas. Están en Alemania y espero que les han escrito en Aleman. Si no presentan pruebas me devolverán los 500 Euros.

    Nunca mas. Antes iré 200 km andando o en burro-carro que usar estos cucarachas infrahumanas, ratas con dos patas, otra vez!

18. Yo estoy en la misma situación actualmente. Es una estafa en mayúsculas

19. A mi también me ha pasado, como no quise su seguro quieren cobrarme con cargo a la fianza unos arañazos inexistentes y una limpieza del coche, soy abogado y voy a demandarles judicialmente, si alguien necesita mi ayuda que contacte conmigo en mi correo, br2209@icaalmeria.com. A ver si entre todos acabamos con estas prácticas. No recomiendo esa empresa a nadie, y si por error la contratais, haced fotos y videos en detalle del coche al recogerlo y al devolverlo, por dentro y por fuera, luego se van a fijar en arañazos minúsculos y en manchas casi invisibles para querer quedarse con vuestra fianza de 1100 euros. He alquilado coches con casi todas las empresas del sector y jamas me había pasado nada parecido. Denunciad en Consumo que es gratis, o en Juzgado de Guardia, por un presunto delito de estafa si creeis que os están cobrando daños que no habéis ocasionado vosotros, y si no en el Juzgado de 1ª Instancia, para eso no hace falta abogado al ser reclamaciones de menos de 2000 €, y podeis poner la demanda en el Juzgado de vuestra ciudad siempre y cuando allí haya oficina de la empresa (por ejemplo, si alquilas el coche en Madrid y vives en Sevilla, puedes meter la demanda en el Juzgado de Sevilla, no hace falta ir al Juzgado de Madrid, siempre y cuando haya oficina de la empresa en Sevilla. Insisto, para cualquier aclaración y si quereis un modelo de demanda que podeis presentar gratis sin abogado ni procurador, escribidme a br2209@icaalmeria.com. Para reclamar necesitais pruebas, lo mejor es fotos del vehiculo antes y después. También incluso en aquellos casos que fuera verdad que hay daños lo único que pueden cobrar es el coste real de la reparación (por ejemplo, si arreglar un arañazo cuesta 200 €, no pueden cobrar 400 €, deben demostrar con una factura o presupuesto del taller el coste del arreglo realizado, y ese presupuesto lo podeis comprobar en un taller de vuestra ciudad si son los precios reales o están inflados. Un saludo.

20. No vale la pena seguir enumerando aquí todas las estafas que realiza Goldcar… pagamos dos veces el seguro y como leer la «letra chica» es imposible, como hicimos mas de 2200 kms nos cobraron aparte por cada km excedido…mal trato, gente inoperante atendiendo en los boxes…. es solo el comienzo de una pesadilla

21. hola, no se si desafortunadamente o afortunadamente acabo de leer este post, he contratado el servicio de alquilar un coche por 5 dias en italia, hasta el momento solo he efectuado el pago de 86 euros, pero acabo de leer todos los comentarios, y si hay tantos negativos es por algo, entonces no se si cancelo la reserva ahora me van a devolver los 86 euros sin cobro adicional? antes de que nos lleguen a estafar a nosotros también

22. GOLDCAR TE COBRA LA FRANQUICIA Y NO TE LA DEVUELVE!

    En agosto alquilé un coche a Goldcar en cagliari (Cerdeña). Para empezar durante la entrega casi nos obligan a pagar el seguro por la franquicia amenazando y metiendo miedo. Tuve que hacer fotos del vehículo por si acaso. Pues bien, tuvimos un accidente, una moto nos golpeó por detrás, hicimos parte amistoso y al entregar el coche en Goldcar nos hicieron un informe de daños y cobraron 1020€ de franquicia. Pues hoy, más de 3 meses después, aún no me la han devuelto y siempre me dicen la misma excusa: «es que la compañia contraria aun no ha pagado»(por cierto las compañías son Zurich y Allianz). Yo hoy me he informado y resulta que si que se han pagado entre las compañías y es GOLDCAR la que me retien mi dinero. NO LOS RECOMIENDO PARA NADA!

23. Estafadores que actuan como una autentica mafia. Me han cargado 350 euros una semana despues de alquilar el coche que devolvi tal y como lo recibi (por cierto, en lamentables condiciones, lleno de abolladuras y roces) y ahora me cargan a mi con dos supuestas rayaduras que ya estarian y que era imposible ver en un parking de un aeropuerto con luz deficiente. TENED MUCHO CUIDADO CON ESTA EMPRESA!!!! No habia visto nunca nada igual

24. Mi recomendación: NO USAR GOLDCAR!

    1. Recibes un coche sin alfombrillas.
    2. (Obviamente) Usas el coche durante el alquiler 😉 Es decir, a parte de conducir también entras y sales con zapatos puestos.
    3. Al entregar revisan el coche, verifican que el deposito está lleno, miran el maletero y te dicen que todo está bien.
    4. Regresas a la casa y recibes un correo de que te van a cobrar 30€ por «Check-In Limpieza Especial» porque dejaste un poco de arena debajo los pies.

    Que alguien me explique, como se puede usar el coche de alquiler sin ensuciar la parte de los pies? Al entregar el coche sin alfombrillas ahora sé que es para poder tener una excusa para estafarte.

25. Hola Paco!!! Alquilé coche en las palmas con Gold Car y dejé fianza, total que me han cobrado 500€ después de dejar el coche en las mismas condiciones que lo recogí, pero ellos me alegan daños en 3 partes distintas del coche que si ves las fotos es para reírte, las fotos y facturas enviadas no tienen ni fecha, muy serios ellos…. Ya les he mandado un burofax con plazo y no siquiera se han dignado a contestar….quiero seguir con la reclamación por la vía necesaria y te agradecería que por tu experiencia me pudieses orientar según tu caso. Un saludo!!!!

26. En mi reciente viaje a España, contrate con GOLDCAR, a traves de Rentalcars por internet, estadia 8 dia en Mallorca desde 21 al 29 de julio de 2017, por lo que pague $ Argentinos 4.464,72 (unos 248,- euros aproximadamente), un coche de 5 plazas, con cobertura total de seguro segun tengo en el baucher. Al presenterme en las oficinas de Goldcart, me dicen que no que la cobertura no era total y que tenia que realizar un deposito de 1.100,- euros. Ademas que no habia contratado seguro total, Concretamente me cobraros 279,79, euros mas o sea mas del doble de lo que habia contratado. Para mas no tenian el coche que contrate (mas de un mes antes). lo que me salio otros 80 euros mas. En conclusion contrate por 248,- y temine pagando 608,- euros aproximadamente, una verdadera estafa. NO RECOMIENDO A NADIE QUE CONTRATE CON GOLDCAR, NO TIENEN NINGUN TIPO DE CODIGO. Son un desastre como compania. Me enviaron un email por una supuesta infraccion de trancito y no me dan la posibilidad de contestar ni correo para dirijirme, teniendo en cuenta que me encuentro a 13.000 kiliometros de distancia. Todavia no se cuanto me teminara saliendo este alquiler de coche. Ahora me debitaros 45 euros mas por gastos administrativos y esto no termina mas.

27. Gracias Paco por tus consejos. Los seguí,llegué a poner el juicio verbal y cuando el juzgado les comunico el juicio y el plazo de diez días para contestar, hicieron el ingreso de la cantidad cobrada indebidamente. Sigo pensando que no es una empresa seria, que engañan a los clientes y que tenemos que llegar hasta el final, para no ser estafados.
    Un saludo

28. Hola, yo he alquilado un coche con rentalcars y con goldcar y me han estafado los dos, te dicen un cobro final grabado en la llamada y luego te cargan al a los días otro precio cuando retiras el coche que te e dicen que luego te devuelven pero es mentira mo lo ingresan integro te cobran más… por otro lado no contratéis seguros con rentalcars porque aparte de comer besarte lo que quieras o quieren luego desentienden y dicen que eso no entra en la cobertura que sí que quieres reclame yo a la otra empresa Osea goldcar q es el estafador número 2 … sinverguenzas

29. Todo lo que está escrito, me lo creo.
    A mi me hicieron exáctamene lo mismo que a otros muchos, no sé porque se les permite realizar tantos despropósitos y dónde está el límite de la estafa o lo que es legal. Lógicamente, aunque quieras informarte de todas las normas que manejan, siempre tienen caminos para que al final el coste, que en un principio salía más barato que otros rentings, te salga bastante mas de lo que tenías planeado.
    Tuve la desafortunada elección de alquilar un coche con la opción de depósito lleno -vacío y me cobraron el todo el combustible del depósito (creo recordar que eran unos 85 euros) y devolví el coche igual que me lo entregaron, lleno hasta el tope. cuando lo devolví me dijeron que me lo ingresarían en la cuenta. Como uno se fía de la buena fe de las personas y además tampoco puedes hacer otra cosa, accedes y te vas. La sorpresa fue cuando comprobé que solo me ingresaron 30 euros. Al llamar y pedirles una explicación, la única información que me dieron es que los 55 euros eran por cargos de suplemento de repostaje.
    Ya puedes cagarte en todo y llamarles para que te devuelvan el dinero, que será inútil y perderás el tiempo y el dinero, por eso cuando veo, como en esta página a la gente que se queja, me uno a ellos y puedo decir que, aunque fuera la única empresa de renting que existiera en el mundo, iría a pie.
    BASTA YA SEÑORES!!!, a todos nos cuesta mucho reunir un poco de dinero para poder disfrutar de tus vacaciones y ¡¡JODE MUCHO!! que por medio de engaños te lo quiten en tus narices

30. ESTAFADORES
    http://goldcar-santiago-de-compostela.webnode.es/

31. ESTAFADORES!!! MALOS MODOS Y MALOS TRATOS!!! NOO ALQUILAR CON GOLD CAR, a nosotros nos paso mas de lo mismo…si llego a leer todo esto antes no me estafan.
    planeamos un viaje a última hora a Mallorca. y claro al cogerlo todo con prisas no te paras ni a leer comentarios ni mas nada…alquilamos el coche por internet, pago de tasas de aeropuerto, pago de un seguro de 12e de no se que…pago de no se cuanto..total 36e iniciales que nos cobraron de la nada, porque después al ir a las oficinas de gold card del aeropuerto nos dicen que eso no sirve para nada, y nos vuelven a cobrar las tasas de aeropuerto, las tasas de gestión y nos OBLIGAN, de muy malas maneras y malos modos a coger un seguro de 90e, ya que decían q la tarjeta con la que queríamos pagar no servia, y tenia que ser la del titular que alquila el coche, todo esto repito de muy malos modos, y acaban diciéndonos que si queremos el coche o no, q no les hagamos perder el tiempo que tienen mas gente esperando; cogimos el coche porque nos quedamos flipados, sin saber que hacer, y claro coche necesitábamos…y como éramos inexpertos que era la primera vez que alqulabamos un coche nos vimos perdidos…y al final pagamos todo. ahora estamos acojonados mirando la cuenta corriente, a ver por donde nos van a salir y cobrar algo de mas, por limpieza, o esto o lo otro…estamos acojonados la verdad. ahora mismo daremos orden al banco de que no autorizamos ningún pago de dicha empresa.ESTAFADORES

32. Hola, Jesús. Mi banco dice que los pagos con tarjeta no se pueden a posteriori rechazar. ¿Sabes si habría solución para «obligarles» o cualquier otra salida? Gracias.

33. No sé por donde empezar…

    A lo largo de mis viajes por trabajo y ocio, jamás me habia encontrado con algo parecido a ésto. Creo que hallo ante la mayor estafa legal desde los números 900 de teléfono. Hablo en serio, cómo no regulen por ley el sector del alquiler de coches, esto será y es un desastre. Vuelo con compañias (ryanair, Norwegian, Vueling, etc) y hoteles lowcost (Premiere classe, Ibis budget,etc) que son Bambi al lado de ésto. Paso a explicarme.

    Alquilé en RHODIUS con toda la reticencia del mundo. Nunca antes habia alquilado coche en una lowcost pura y dura, habia usado Thrifty y Budget pero son filiales de compañias serias, de las de verdad. Me pareció que quizás tendria más suerte que con GOLDAR. Queria problarlo.

    Contrato un 5+2 plazas para 3 dias en setiembre en Mallorca por 71 € y según reserva incluye seguro R.C. a terceros, parcial de daños y de ocupantes. Cuando llego al aeropuerto y después de pasar por 2 de sus oficinas, me atienden en la tercera. Más que una oficina parece la barra de un bar sin carajillos. El tipo que me atiende me dice que hay que aboner los 71€ más 95€ de seguro todo riesgo. Le respondo «no, con el incluido hay suficiente». Buf!… el básico ha «desaparecido» . Sólo tengo 2 opciones: todo riesgo o sin seguro.

    Aparte, el coche con 13.000 y pico quilómetros, por dentro está trillao pero es irrelevante.

    El dia de devolver, cómo que contraté RHODIUM y se supone que es «superior» a GOLDCAR, no deberia sufrir el lio de depósito vacio y estas movidas. A unos 8 kilómetros, repuesto lleno y lo dejo en su oficina.

    Hoy me ha llegado el cargo de 11€ de falta de lleno cuando yo consumí 18€ en 3 dias dando vueltas por la isla. Lo peor es que el cargo de gestión son 50€!!!
    En resumen, un coste inicial de 71€ se me acabará conviertiendo en 250€ aprox! Digo aprox porque aún no tengo todos los cargos en la targeta.
    He llamado a esta banda y una pobre chica me ha respondido que lo haga por escrito para casi más «desahogarme» que otra cosa. Ella misma me ha reconocido que mi queja es una de tantas y en sesión continua.

    Acabando, JAMÁS DE LOS JAMASES alquileis GOLDCAR-RHODIUM

34. Al ser con tarjeta el banco se lo reclama a VISA,,,y es VISA quien actua.
    El banco al no ser en cuenta,,,no puede hacerlo,,,,se lo pasa a VISA

35. esq no se puede pisar el suelo del coche??,,,ni gastar las ruedas??,,,ni poner musica???,,,y si llueve?,,pongo el limpiaparabrisas???,,,,,,,,q sinverguenzas

36. eso es como si llueve,,,o te dicen gasto de ruedas,,,o darle al limpiaparabrisas,,,,,se sobreentiende,,,que si lo uso se ensucia lo justo de pisar…………..q mierdas q son

37. Atencion,,,,,me han quitado 105 euros a posteriori ,,porq dicen que he perdido los papeles del coche,,,cuando lo devolvi estaban en el mismo sitio donde me los dieron,,,,,todo esto es a posterioi,,como tienen tu numero de tajeta,de ahi hacen lo q quieren,,,,cuando lo q tenian que hacer es con el cliente delante dar la corformidad del todo Ok,
    Es igual,,,te la van a colar si o si,,,,si no es por una cosa es por otra,,,se las inventan y punto.
    NO PAGAR,,,,,decirle al banco que ese cobro lo devuelva,,,,los del banco al ser de tajeta,,,lo solicitan a VISA y ellos lo hacen.
    Defraudadores!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    te la van a meter doblada.

38. GOLDCAR:Simplemente NEFASTO. En la vida me había salido tan caro un coche de alquiler. Mucho cuidado. La oferta inicial era de 175’28€ por una semana. Alquilando en Bilbao. Para más tranquilidad añado un seguro de 80’99 que me asciende el coste a 256’27€…Al llegar a destino resulta que Rentalcars es un mediador y el coche (sin previo aviso) lo he alquilado a GOLDCAR…. que me informa que al cruzar frontera me conviene pagar otro seguro porque en caso contrario el el extranjero no estoy cubierta (a veces realmente me creo que España no es Europa aún sino el Norte de África como afirman muchos nordeuropeos que siempre he considerado prepotentes y poco solidarios…). Pues nada. Asumo mi estatus. Pero no es sólo eso, sino que hay que pagar el combustible y el coste de ir a llenar el depósito (no entiendo como no me cobran por lavar el coche y pasar el aspirador ya que estamos) más el 21% de IVA de todo (por si devuelvo el coche seco… será). Total que acepto porque es mi primer día de vacaciones y decido no alterarme delante de mi hija de 14 años y empezar bien el viaje. La nueva factura asciende 167’96€. Pago..Al llegar a mi destino compruebo el movimiento bancario y resulta que, aparte de ese cobro, me han efectuado otro sin previo aviso, ni mi consentimiento … de 63€ más!!!. Cuando llamo por teléfono para pedir explicaciones (tras bailar todo un día al son de la música de turno esperando que todos los operadores no estén ocupados….porque una incidencia a través de la web resulta imposible de poner ya que la web no funciona correctamente) me informan que los 63€ son del seguro en Francia…..que ya tenía incluido (con su correspondiente 21% de IVA) en mi factura anterior….
    Parece que la señorita de Bilbao Airport va por libre y hace los cobros que a ella le da la real gana sin informar al cliente ni solicitar su autorización. Estoy revisando a diario mi cuenta bancaria no vaya a ser que GOLDCAR me la vacie un dia de estos y me acabe de fastidiar las vacaciones. Total que el coche de alquiler por una semana me está costando 487’23€ de los cuales 311.95€ son primas de seguros. Evidentemente no recomiendo en absoluto estas dos empresas. Huyan de ellas. Quizá otras también les engañen pero aquí el SÍ ya lo tienen…. Les van a tomar el pelo seguro seguro seguro («seguro» por triplicado).

39. Yo ya he demandado a estos caraduras, por quedarse casi con la mitad de la fianza. Ahora me van a tener que devolverla con intereses, y llamar a su abogado de turno para que se desplace a Madrid. Seguro que tienen uno en plantilla en cada ciudad. No os dejéis engañar, no vayáis a consumo ni perdáis tiempo con reclamaciones internas. Demandad.

40. Yo ya he demandado. En Madrid, sin moverme de casa.

41. A mi por alquilar en holanda e ir un dia a belgica me dicen k la tarifa por dia por hacer este viaje y pasar frontera es de 9€ y me cobran 72€, es decir todos los dias de mi reserva. Les he escrito y depende de lo que contesten tirare para atras ese pago de 72€

42. Emili has conseguido recuperar tu dinero??

43. Es una estafa el cobro de la limpieza del vehiculo en goldcar, a mi me cobraron tambien los 30 de limpieza del vehiculo, estando este en condiciones y teniendo un seguro a todo riesgo.Ademas se supone que al hacer el contrato ellos no te dicen nada de la limpieza del vehiculo y se supone que entra dentro del contrato, siempre y cuando no venga lleno de barro, que no fue mi caso.En definitiva goldcar se sacan cobros de debajo de la manga,son una panda de estafadores!

44. Hola Paco. Tu lo hiciste así?? Te dio resultado. Por que estoy viendo de que manera puedo reclamar.

45. Hola a todos,nosotros también tenemos una experiencia reciente y muy similar a todas las que contais.Después de una semana en Palma de Mallorca devolvimos el coche ayer y en vez de devolvernos los 101 euros sólo nos han devuelto 71 euros,los 30 restantes , según ellos.los han empleado en la limpieza del vehículo .
    No volveremos a contratar con esta compañia.

46. INFORMACIÓN A TODOS LOS ESTAFADOS. Existe la posibilidad de que si has pagado con tarjeta a estos ladrones de Goldar tu banco te devuelva ese dinero. NO es una exigencia sino UNA PETICIÓN LA QUE SE HACE AL BANCO. Se tiene que justificar que es un fraude o un cobro indebido. Y es el banco el que decide

47. Hola! LA GRAN ESTAFA GOLDCAR

    Contraté el combustible lleno-lleno en el cual debes devolver el deposito lleno y ellos te devuelven la fianza que dejaste de la gasolina. Pues bien hoy es el día que no me la devuelven (9 días después de terminar el alquiler). Realicé dos llamadas en las que me dieron excusas varias y en una tercera que acabo de realizar me han colgado el telefono al decirme que la persona que formalizó el contrato era la que tenía que hablar. En fin seguiré peleando. ya os contaré.

    9 Agosto 2017

48. Tras haber contratado un servicio con GOLDCAR, donde me han cobrado a posteriori 30€ para la limpieza del mismo, estoy buscando diferentes webs, foros etc donde difundir mi incidente para informar al respetable advirtiendo de las prácticas engañosas de GOLDCAR.
    Adjunto un comentario, explicando mi desencuentro con ellos en la T4 de Barajas Madrid: (Un saludo)

    Buenas:
    Ojo a los interesados en alquilar con GOLDCAR, me ha cobrado 30 € por la limpieza del coche, cuando no lo he manchado ni me habían avisado de tal requerimiento.
    Me ha pasado en Madrid Aeropuerto T-4, además había contratado el seguro total con ellos directamente para evitar sorpresas de última hora.

    Lo han logrado, me la han clavado. Sin aviso previo, tras darme un coche sobre la marcha (Peugeot), pues el asignado inicialmente no tenía bandeja cubre-maletas (seat), y sin revisión del estado y con el mensaje de lo tiene todo cubierto, no se debe ud preocupar, ¡¡ sorpresa, sorpresa ¡¡ al cabo de dos días me han retenido 30€ de la fianza, tras un atento aviso por email de necesidad de limpieza y dos fotos de alfombrillas de malísima calidad donde no se aprecia si esta limpio o sucio ( no pude mancharlo apenas, haciendo circuito urbano en julio/agosto, sin niños, sobre alfalta y zapatos con suela plana…increíble).

    Espero que no os pase, o preguntéis inicialmente. Ya veis que el seguro total, es parcial.
    Un saludo. JOSETE61

49. Gracias por vuestras opiniones, ya lo tenía reservado y he anulado inmediatamente después de leeros.

50. Paco, a mi me ha pasado lo mismo. Gracias por tus consejos. me gustaría seguir en contacto contigo

51. ESTAFA TOTAL!!! Ojala desaparezca este pufo deempresa. Nosotros viendo el panorama en el mostrador (tal y como habéis comentado muchos), como solo habiamos adelantado 75 eurospor internet pues alli se quedaron con los euros y el coche. Renunciamos a el y de la que nos libramos!!! A LA VISTA ESTA. PARA LAS ISLAS SIEMPRE CICAR, barato, serios responsables y de confianza. Unos amigos que hicimos alli en Tenerife que tb iban de la peninsula nos comentaron y siempre encantados, y muchas otras personas que hemos sabido despues, en fin hay que informarse en foros como estos antes de contratar! ;(

52. Goldcar la gran estafa, he pagado el doble cuando llegas a recogerlo salen cláusulas y fianzas por todas las partes, que si el seguro, que si el depósito, vamos q en vez de 450 euros por 8 días he pagado 750 unos auténticos sin vergüenzas. Nunca más

53. A mí me ha pasado algo parecido en Amsterdam que también cuentan con una delegación. Para evitar los problemas inesperados contrate todos los seguros habidos y por haber, total que el alquiler inicial que empezaba siendo de 40 euros como cebo de internet se convirtió en casi 150 euros. El problema vino porque a los tres o cuatro días me hicieron un cargo de 45 euros en la VISA, sin esperarlo. Acto seguido cuando me di cuenta me puse en contacto para que me dijeran el motivo. Sabéis cual es el motivo, dicen que por notificar DATOS PERSONALES con relación a una presunta sanción de tráfico a la autoridad competente. Inmediatamente solicité copia de la supuesta sanción. Han pasado dos meses y tras poner diversas incidencias en la web nadie se ha puesto en contacto conmigo para enviarme la dichosa sanción. Me siento con una indefensión total y el único alivio es que solo fueron 45 euros. Nunca voy a volver alquilar con esta empresa, es VERGONZOSO !!

54. Hoy, por comprobar la que se avecina, he llamado y me dicen que la reserva no estaba hecha a mi nombre. Vamos empeorando. El lunes mandaré un burofax, que es el paso 1. Nada de Consumo, ni OCU, ni incidencias en su web, eso sólo sirve para perder el tiempo, Esta gente sólo responde con Sentencias y Embargos Judiciales.

55. En mi opinión es una pérdida de tiempo poner una reclamación en consumo o abrir incidencias por escrito en su web. Lo que se debe hacer es enviarles un burofax, tras una semana, a su domicilio social. Darles 48 horas. Si no responden, te vas al Juzgado de primera instancia de tu ciudad, que es el competente, y pones una demanda de reclamación de cantidad de juicio verbal. No necesitas ni abogado ni procurador. Suerte.

56. Son unos estafadores, ¡A MÍ NO ME HAN DEVUELTO LOS 1100€ DE FIANZA! Sin motivos, ya que cuando llamo ni ellos saben nada. He puesto dos incidencias ya y nada, ni responden, he llamado mil veces y no saben decirme nada. Ahora tengo que ir a poner una reclamación a derecho al consumidor y denunciarles, etc., etc… Todo porque no son capaces de hacer las cosas bien. Lo que está claro (que ya me lo han confirmado ellos) es que el coche lo devolví en perfecto estado, gasolina llena y limpio, así que no me devuelven la fianza porque no quieren… ¡NUNCA MÁS! ¡No se lo recomiendo ni a mis enemigos! La próxima vez alquilo con Avis, que también son baratos y hasta ahora legales. El precio tan bajo que tienen no compensa estas cosas.

57. El viernes día 14 de julio de 2017 alquilé con Gold Car. Son lo peor de lo peor del mercado. Me dicen en el momento que me retienen 1.200 euros, por un alquiler de un coche pequeño para tres días. En total 1.300 euros y pico. Antes de salir, deprisa y subido en el coche, me hace bajar la ventanilla el operario. Me da un croquis del coche lleno de cruces y me dice que ha añadido dos más y que ya están todos los daños revisados. Que lo firme para poder salir. Bien, yo con mi buena fe lo firmo y me voy.

    Paso los tres días con el coche que solamente ha tenido contacto con el asfalto, nada más. Al momento de volver a dejar el coche entrego las llaves, y cuando hago amago de irme, el operario se va a una fractura que había en un faro trasero, como si supiera que estaba allí de antemano. Me dice que le firme que he roto el faro. Unos cojones!!!. Me lleva a una garita y me dice que tiene que hacer una llamada. Le digo que ya está bien de tanto cachondeo y me voy. Ahora me tocará demandarles, porque veremos a ver si devuelven algo de los 1.200 euros. A mí, al menos, el abogado me sale gratis, pero pienso en la cantidad de gente que puede caer esta sutil trampa que roza la estafa.

    Espero que no tarden en devolverme la fianza, porque si no me voy a dedicar a prestar asesoramiento legal GRATUITO y a empezar a pasar modelos de demanda para reclamar contra Gold Car.

    Lo barato sale muy caro.

58. Pues mis experiencias con COLDCAR no pueden ser más positivas, cuatro alquileres, dos de ellos de 28 días, el último con un Volkswagen Golf y con seguro a todo riesgo… 350 euros en total, me retuvieron 118 para la gasolina, cosa que a los 15 días ya los vuelvo a tener disponibles en la tarjeta.

    Total 350 euros por 28 días y con seguro super relax, más no se puede pedir, eso sí, yo cuento mi experiencia, no digo que otros clientes hayan tenido problemas porque lo desconozco, solo lo que leo aquí.

    Saludos

59. Suscribo todo lo que dicen todos. Unos estafadores en toda regla. Si llego a leer todo esto antes no contrato.te engañan haciéndote pagar su seguro cuando tu has pagado otro. Te engañan con la gasolina. Al final te sale más caro que ninguna. No contrateis con Goldcar os vais a arrepentir como todos nosotros. Te va a salir carísimo. Unos impresentables. Horas y horas de espera para poder convencerte y llevar a cabo la estafa.
    NO CONTRATE IS CON GOLDCAR

60. LO QUE NO SE, ES COMO PERMITEN A GOLDCAR SEGUIR ROBANDO Y ESTAFANDO A MILES DE CLIENTES CADA DIA. INSPECCION INTEGRAL A ESTA EMPRESA DE ALQUILER DE COCHES.YAAAA!!!!. A QUIEN CORRESPONDA RETIRENLES LA LICENCIA PARA ESTAFAR

61. CUIDADO AL ALQUILAR CON GOLDCAR,TE TIMAN SEGURO !!!!!!!

    Yo alquile un coche en la estación de tren de Valencia y esto es lo que pasó:
    1.- el precio del coche por dos días en internet era de 91,60€ pero al ir a recoger el coche añaden 26€ más por llevarlo a repostar,les digo que lo rellenaré yo y me contestan que no es posible y que hay que pagar ese servicio.
    2.- Me presionan para que haga un seguro a todo riesgo por lo que tendría que pagar 90 € más advirtiéndome que si no lo hago me atenga a las consecuencias (con tono de autentica amenaza!!)ya que me retienen 1500€ en la tarjeta durante un mes para posibles desperfectos. No contrato ese seguro ya que alquilo habitualmente coches con otras compañias y nunca he tenido problemas.
    3.- al devolver el coche cogen una lampara de infrarrojos para revisar el vehículo( la que no utilizaron al entregármelo) y encuentran un «golpe» que miden con una plantilla que tienen preparada para ello y dicen que mide 3 mm y que por ello me van a cobrar 350€. Este sin la luz era imperceptible por lo que tengo serias dudas de que no estuviera a la entrega.
    4.- Pido la hoja de reclamaciones y en su lugar me dan una hoja interna de sugerencias en las que explico que eso no es un golpe,que no se si estaba antes de coger el coche ya que no se aprecia si no es con esa luz led y que no la utilizaron al entregarme el coche. Parece que pueda ser una china que haya saltado en la carretera.
    5.- mando un correo a atención al cliente de Goldcar adjuntando las fotos del coche con la plantilla en la que se ve que ocupa 3mm y les explico lo ocurrido. No contestan nada y han pasado 9 días.
    6.- El dia después de la entrega me cargan 350€ más en mi cuenta.
    7.- había dos personas con reservas de alquiler que iban a recoger su vehículo y al ver lo que estaban haciendo conmigo anularon y se fueron diciendo que era una indefensión total la que se tenía alquilando con esa compañía .
    8.- Con toda la documentación y las fotos voy a denunciarlo ante la OCU, si alguien ha tenido problemas con ellos que contacte conmigo para que estas tropelías no sigan pasando.

    10.- Total por alquiler de coche de dos días 535€, lo que en internet era 91,60€!

62. Muy mala experiencia en el de menor a 1hora para cogerlo y te suben el precio estafadores

63. la semana pasada alquile un coche en palma 6 días sobre 50 euros cuando voy a retirarlo en el aeropuerto lo mismo que el seguro a todo riesgo 120 o me bloquean 1200 euros en la tarjeta de crédito 120 por el combustibles si no entregó el depósito lleno se los quedan , entrege el depósito lleno y sólo me reintegraron 105 , ladrones es poco tendríamos que denunciarlos en Facua.

64. Unos Ladrones , nos ha pasado lo mismo o similar en goldcar menorca

65. Opino que son unos absolutos sinverguenzas. En mi caso a la hora de devolver el vehiculo hacia las 5 de la mañana ,todas las gasolineras estan cerradas en direccion al aeropuerta de Ibiza.Por lo que en base a la politica lleno,lleno,ademas del cargo del consumo de gasolina.Son tan jetas que te ponen un recargo de 50 euros.Supongo que forma parte del gran negocio que tienen montado.Sobre todo devover el vehiculo lleno de gasolina.Saludos.

66. ¡¡MUY MALA EXPERIENCIA!! Alquilamos un coche con esta compañia en el aeropuerto de Manises(Valencia) el dia 2/6/2017 y la cosa ya empezó mal… sin previo aviso a la hora de pagar nos hacen un cargo extra para asegurarse que devolvemos el coche con el deposito lleno… se nos indica que a su devolución de inmediato nos devolverán los 76 euros que sin previo aviso nos cobran…bueno.. no queriamos lios y como somos gente decente sabiamos que ibamos a devolver el coche tal y como se nos fue entregado.
    Lo peor vino cuando entregamos el coche el dia 04/06/2017… NOS OLVIDAMOS EN EL UNA CARTERA CON DOCUMENTACIÓN Y 200 EUROS.. FALLO NUESTRO, PERO EL COCHE SEGUIA A NUESTRO NOMBRE YA QUE LO ENTREGAMOS UNA HORA ANTES!!! AL IR DESESPERADAS PARA SABER SI ESTABA ALLI LA CARTERA, YA QUE SIN ELLA NO PODIAMOS VOLAR DE VUELTA A CASA, NOS DICEN QUE SI ESTA EN EL COCHE PERO QUE SOLO ESTA LA DOCUMENTACION, EL DINERO NO ESTA Y QUE LO ESTAN LIMPIANDO!! DE VERGUENZA ABSOLUTA, CUANDO EL COCHE SOLO PASO POR SUS MANOS, SE DEMORARON Y NOS TRATARON COMO UNOS AUTENTICOS MALEDUCADOS, CON PREPOTENCIA Y MALAS FORMAS HASTA EL PUNTO QUE TUBIMOS QUE LLAMAR HASTA A LA GUARDIA CIVIL, PERO DEBIDO A QUE EL VUELO SE NOS IBA NO NOS QUEDO OTRA QUE DEJAR LA DENUNCIA PARA HACERLA EN NUESTRA CIUDAD, Y DE LOS 76 EUROS QUE TENIAN QUE HABERNOS DEVUELTO SOLO NOS DEVOLVIERON 59!! NO SE LO RECOMENDARIA A NADIE!!!

67. Lo mismo acaba de pasar con Goldcar en Stgo de Compostela.
    Reitero lo de sinverguenzas.

68. Acabo de tener una experiencia similar en España con Goldcar, unos chorizos..

    Vigilad bien y repasad el coche al milímetro, pues luego te cobran un arañazo en el techo alque nadie presta atención y que no sabes si estaba o no cuando recogiste el coche.ç

    Nunca más con Goldcar

69. Muchas gracias por este post!!estaba a punto de alquilar con ellos. Me han dicho que Van rell es una buena opcion.

70. Gooldcar son unos sinvergüenzas, teníamos la reserva hecha en 95 euros, pagada por vía internet. Nada más llegar nos piden una fianza de 1100 euros, por si al coche le pasa algo con la particularidad de que si precisas de asistencia en carretera solo tienes cubierto hasta las 6 de la tarde, a partir de ahí corre de tu bolsillo …nos dan una segunda opción que es la de sacarle un seguro a todo riesgo por 99,95 euros, y te despreocupas de todo, teniendo grúa 24h.
    Luego nos piden 23 euros por “gastos de gestión”, y por último 60 euros por tanque de combustible que va lleno, si al entregarlo no has gastado todo, te reembolsan el sobrante a los dos o tres días, bueno pues gastamos un poco menos de medio tanque, que a la conversión sobre 60 euros, sería unos 25 euros lo que gastamos, deberían habernos devuelto 35 euros, pues la sorpresa es que nos devolvieron 23 euros.Lo mejor de todo es que nos insistieron en escoger un diesel que nos salía 2 euros más por día,y al final nos ha salido igual de caro que un coche gasolina… el caso es que buscan las formas para sacarte los dineros, son unos LADRONES DE GUANTE BLANCO.

71. Ahora que llega semana santa, deberíamos ponerles todos a parir en redes sociales. Seguro que así se difunde el mensaje de que son unos delincuentes y estafadores ¿qué os parece?

72. Copio y pego copia de mi reclamación. Gentuza.
    La reclamación se interpone en el mostrador de la empresa GOLDCAR del aeropuerto de Las Palmas de Gran Canaria, el día 03/04/2017, A LAS 12,45 h como resultado de los siguientes HECHOS:
    – Como clientes, todas las gestiones realizadas con objeto de contratar un vehículo, y el seguro correspondiente, se han realizado a través de HOLIDAY AUTOS. Y en ningún caso se han realizado con la empresa GOLDCAR, objeto de esta reclamación.
    – Llegados al mostrador de la empresa GOLDCAR, el personal de la misma nos informa de la necesidad de contratar un seguro específico con dicha empresa, a pesar de encontrarse informados de que en el momento de la reserva ya se había contratado un seguro para el vehículo con la empresa de seguros AXA (Póliza: G001ESPES775809170), afirmando que no existen garantías de que ese seguro se haga cargo de los desperfectos ocasionados en el vehículo, a pesar de ser una póliza de seguro a todo riesgo, en la que figura expresamente:
    “Si en coche sufre daños o un robo, se reembolsará la franquicia-depósito.”
    – A pesar de estar disconformes con el trato recibido, y habiendo verificado que la información facilitada por la entidad GOLDCAR es evidentemente falaz, se decide formalizar los pagos y retirar el vehículo, interponiendo reclamación ante la entidad competente.
    – En el momento de los pagos, somos informados de que el titular del contrato D. ***, no puede retirar el vehículo, según explica el personal de GOLDCAR, debido a que carece de tarjeta de crédito, a pesar de contar dicha cuenta de débito con un saldo aproximado de 3000 euros.
    – Se propone al personal de GOLDCAR el cambio del titular del contrato, en vistas de que un compañero de viaje sí dispone de tarjeta de crédito, pero el personal de dicha empresa, explica que eso no es posible, salvo con 24 horas de antelación.
    – Por último, se propone a la empresa GOLDCAR, la restricción del contrato de alquiler del vehículo, dado que este se ha realizado con información insufique no va a poder disfrutar.

    RECLAMACIÓN
    Considerando que en ningún caso hemos formalizado ningún contrato con la empresa GOLDCAR, y que, sin embargo, esta empresa se considera legitimada para rebatir o suspender el contrato firmado con las empresas HOLIDAY AUTOS y AXA SEGUROS;
    Sospechando que la empresa GOLDCAR forma parte de un entramado de subcontratación diseñado intencionalmente para confundir al consumidor, e impedirle disfrutar de los bienes de consumo contratados, beneficiándose fraudulentamente de ello;
    Y visto que la empresa GOLDCAR facilita intencionalmente información falaz a los consumidores, y obliga a los mismos a correr con los gastos de un producto que no van a poder disfrutar, negando cualquier vía para el reembolso del dinero previamente abonado, se presenta la siguiente RECLAMACIÓN,

    Devolución del importe íntegro del alquiler del vehículo, y del seguro asociado al mismo.

73. El día 30 de Marzo 2017 he entregado el vehículo de alquiler matricula XXXX en lasoficinas de Santiago de Compostela , anticipadamente por motivos personales y de viaje, porque el día de entrega era el próximo Lunes.
    Hora de entrega a las 14.30 horas, oficinas Santiago de Compostela.
    Se encontraban 4 personas ( mujeres ) atendiendo. Le comento que les dejo el coche de manera anticipada, y me dicen que no hay problema, que deje las llaves y listo.
    Les solicito un justificante conforme me les he devuelto el coche. Me dicen que no hace falta. Que así está bien , sólo hace falta entregar las llaves. Insisto sobre el tema y me dicen que con eso llegaba, que ellos ya tenían constancia de la entrega.
    Entonces, le digo que el coche lo he aparcado en unos de los laterales de su aparcamiento. Me dicen que vale ¡¡ que ahora me suben al aeropuerto. Les solicito que si podemos chequear el coche, y me responden dos de ellas literalmente que » los chicos se encuentran fuera y que por la tarde lo harán «. Vuelvo a insistir porque estando el coche aparcado podían darle un golpe y que yo sabía que el coche estaba perfecto , y me vuelven a decir que ahora no podían y que lo harían » los chicos cuando llegasen «.
    A las 14.55 me suben al aeropuerto una de las chicas. Le vuelvo a insistir a la conductora sobre estos temas, y me comenta que no pasa nada, que es protocolo de la empresa. Le doy mi queja sobre ambos temas.
    1.- NO ME HAN DADO NINGUN JUSTIFICANTE DE QUE HE ENTREGADO EL COCHE.
    2.- NO HAN QUERIDO PASAR EL CHEQUEO DEL COCHE CONMIGO DELANTE ANTES DE LLEVARME AL AEROPUERTO.
    Aproximadamente a las 15.10 horas, antes de que me saliese el vuelo destino Alicante, llamo a la central suya con el fin de decir que había dejado el vehículo en las oficinas de Santiago y tener un justificante y me dicen que toman nota, pero que hay una incidencia de ellos conforme el vehículo no tiene la antena de radio, por lo que me pasarán con cargo a la fianza que tengo depositada 30 euros. Les comento que no puede ser, que es una falsedad porque que yo había comprobado concretamente eso.
    TODA UNA ESTAFA …… qué raro que :
    A los cinco minutos, que es lo que lleva el trayecto de las oficinas de goldcar al aeropuerto, ya han hecho la inspección, cuando me dicen que la harían por la tarde los chicos.
    Que casualidad que yo no he utilizado la antena para nada, ni siquiera la puse porque no utilizo la radio, y que yo fuese el único usuario del vehículo durante los días que lo tuve de alquiler.
    Qué casualidad que yo comprobé personalmente antes de cerrar el coche y dejarlo en Golcar, que la antena del mismo estuviese en el mismo sitio que ellos mismo la habían dejado cuando he recogido el coche ( en la alfombrilla detrás del asiento del conductor ).

    A día de hoy estos CHORIZOS y LADRONES porque no tienen otro nombre han cobrado y ahora toca reclamar ¡… Pero los 30 e que me han robado les va a salir muy muy caro ¡. Os animo a todos que denunciéis ¡ Son una pandilla de sinverguenzas.

74. Me uno a los comentarios desfavorebles, la semana pasada fui victima de la misma practica fraudulenta de cobrar cargos improcedentes por presuntos daños en el vehiclulo que no se han producido. Ahora estoy litigando con la compañia, pero en caso de no obtener una respuesta satisfactoria tocrá pasar porlos juzgados. Es la unica forma de acabar con estos abusos!

75. GOLDCAR COMPAÑIA DE ALQUILER DE VEHICULOS estafadora estafadora a mas no poder
    . POR FAVOR COMPATIDLO CON TODO EL MUNDO.

    NI SE OS OCURRA ALQUILAR UN VEHICULO CON ESTA mierda de COMPAÑIA .En mi caso fue : Reserva por Internet, pago adelantado, nos presentamos en el mostrador aeropuerto de roma, me cobran 50€ por llegar 30 minutos tardes (el avion llegó tarde) .
    Personal maricon de pluma que te cagas
    yo iba con mi marido y su hijo que era quien hizo la reserva y tenia la tarjeta de credito con la que se pago y se garantizó el alquiler. . Estaba prepagado el contrato, seguro a todo riesgo, mi tarjeta en orden , carnet en orden, chofer identificado y presente en el momento de la firma del contrato, .. y por primera vez en nuestra experiencia de alquiler de vehiculos, nos dicen que la tarjeta tiene que ser de credito y no de bedito. Entonces le saco la de credito que tambien la tenia. Y entonces me dice que como son esa no hice la reserva, que no vale. Coño¡¡¡ pero si lo cobraste, como no vale? mi dinero que ya has cobrado no vale??
    Y entonces me dice que o le pago 300€ mas de un seguro mas 120€ del tanque de la gasolina o no me da el coche y pierdo la reserva.
    Impresionante abuso!!..
    al final tuve que pagar o me quedaba sin coche.
    NI SE OS OCURRA ALQUILAR CON ESTA GENTE. son estafadores.
    yo no habia leido todo esto en las paginas antes de ir porque si lo llego a saber le parto la cara el tipo de la oficina.
    te juro que lo hago.

76. Despues de pasar unos dias por las Palmas de Gran Canaria con un coche de alquiler de GOLDCAR, donde afortunadamente no tuve ninguna incidencia, recibo un email informativo de Goldcar donde, sorpresivamente, me descuentan 450 € de mi tarjeta¡¡¡. No puedo dar crédito a la notificación en el que me anuncian el cobro, yo diría»ROBO», de 450 € por dos simples rasguños del tamaño de un cabello, que por otra parte, les puedo jurar que ya estaban cuando tomé posesión del vehiculo y que no le di la mas mínima importancia para advertirlo,. También me pasan otros cargos de dudosa legalidad… Me parece de juzgado de guardia este cobro por algo tan nimio, ademas de desproporcionado ¡¡¡ 450 €¡¡¡.No entiendo como se atreven a enviarme este correo con hechos consumados y no caerseles la cara de vergüenza, SON UNOS LADRONES, EN SERIO, NO ALQUILEN JAMAS EN ESTA AGENCIA¡¡¡. Por otra parte, tienen personal en el parking cuando se entrega el vehiculo, pero no revisan en el momento de la entrega para dar fe ambas partes de la situación y no valorarlo despues a su criterio cuando ya no esta presente el cliente para defenderse ni tiene constancia de lo que pueda ocurrir en su ausencia ? Les he enviado correos de quejas pero ni caso. Ademas no hay manera de dar una opinion a traves de su pagina, solo estan las opiniones favorables que seguramente estaran amañadas y confeccionadas por ellos. SON IMPRESENTABLES, MAFIOSOS Y LADRONES¡¡¡

77. Subscribo todo lo anterior, son unos impresentables. Yo piqué por el gancho del precio y porque lo hice a través de la plataforma de Ryanair.
    En resumen, captan por el precio, en cuanto llegas al mostrador te meten miedo con el tema del seguro, y luego el sablazo de los 90 euros de gasolina. El trato super borde. Todo un asco. Para vomitar en la compañia.
    Una vez recogido el coche hago observar, y menos mal que lo pusieron por escrito, que el tanque no estaba lleno. Pues bien al devolverlo con más gasolina de lo que marcaba me encuentro a los dos dias un cargo por 48 euros correspondiente a una tasa de 40 por incumplimieto y 8 euros por relleno de faltante. Puesta la debida reclamación a principios de septiembre, logro que un mes más tarde tras una odisea de reclamaciones hagan la transferencia un mes más tarde. Transferencia que no llega y que a mi banco no le consta. Me dice el banco que les pida a Goldacar justificante de la misma para poder localizarla. Tras dos meses de repetidas reclamaciones Goldcar se niega a enviar dicho justificante, y eso que les envié tal y como pedían los movimientos del banco. Sigo esperando 3 meses ya el cobro indebido y arbitrario. La atención de incidencias solo se puede hacer por internet y al teléfono hay una chica especialmente borde que actúa de quitavergüenzas. Esta semana mismo se permitió el lujo de colgarle a mi abogada. Sigo esperando mi dinero. Son patéticos los de Goldcar, no caigan en la trampa. Más vale una compañia de siempre, Avis, Hertz.. que parecen más caras en principio pero al final no lo son. Estos de Goldcar son unos impresentables.

78. Yo no la contrataré nunca más. Fui a Italia 5 días y por error pasé por una calle limitada al tráfico en Pisa y rápidamente salí de esas calles como pude. Pasado un mes, Goldcar me cargó 40€ por qué recibió de la autoridad italiana (una empresa privada que gestiona las multas) la notificación de una multa por circular en esas calles de tránsito limitado donde me adjuntó dicha notificación y sale el detalle. Por lo tanto decidí pagar y esperar la multa.
    Pasado 3 meses la multa no ha llegado pero sí ha llegado un email de Goldcar porque me va a cargar otros 40€ por otra multa que según ellos cometí otra infracción el mismo día que la primera (me temo que las dos presuntas multas se refieren a la misma infracción), pero en este caso no me han adjuntado el detalle de la multa o la notificación de la autoridad italiana porque según me dicen ellos no han recibido ningún papel y si han recibido dicha información via internet que no facilitan (ya huele mal).

    Esto suena a timo y estafa. Lo primero que he hecho es ponerme en contacto con Goldcar para que me envíen el justificante y los documentos que acrediten que me han multado por segunda vez y que sea una infracción no relacionada con la infracción de la primera multa. Y lo segundo que he hecho es cancelar la tarjeta de crédito. SI me demuestran con documentación que cometí la segunda infracción les haré una transferencia.

    Esta empresa no la recomiento para nada.

79. GoldCar es una ESTAFA
    Conmigo lo intentaron dos veces y a la tercera me la metieron.
    Sin no coges el seguro, a parte de cobrarte los 1200€ se inventan caulquier marca en el coche para cobrarte la franquicia.

80. MUCHO CUIDADO SI NO ERES ESPAÑOL Y QUIERES RENTAR UN AUTO EN GOLDCAR
    Hice todas las diligencias previas para rentar un auto en la agencia de Goldcar en Barcelona. Al momento de ir a retirar el auto, la ignorancia y la displicencia del personal de ventanilla, aupado por la Gerente a cargo, les hizo rechazar mi licencia de conducir, argumentando que era una copia!! Se trata de una licencia expedida en el formato Polaroid!! Y no se tomaron ni un minuto para verificar si, en efecto, era un documento válido o no.
    Adicionalmente a todas las complicaciones que me generó esta situación, me cobraron una penalidad de US $ 100 por no haber rentado el auto !! Y, obviamente, jamás hubo la menor consideración hacia mi situación, y menos aún la disposición para ayudar de alguna manera.
    Me dirigí luego a otra agencia de renta de autos en el mismo Aeropuerto, y obtuve un auto en mejores condiciones SIN NINGUN PROBLEMA.

81. Es indignante.

82. Estafadores. Al recibir el coche le hice notar al revisor unos arañazos casi invisibles pero me dijo que no eran arañazos sino marca de secado. le insistí y me dijo que si había problema en la devolución que hablara con él. Al devolver el coche me marcan los arañazos y cuando pido hablar con la persona que me lo entregó me dicen que no saben quién es y que creen puede ser uno que ya no trabaja con ellos. Me dicen que yo acepté el coche al firmar y que soy responsable y me cargan 350 euros. No hay forma de que aparezca y declare el que me entregó el coche. Son unos sinvergüenzas y estafadores.

83. Conformi lo de que GOLDCAR son unos auténticos estafadores.

    A mi me acaba de pasar algo parecido,alquiló un coche por Internet para recogerlo en el aeropuerto de Reviso y dejarlo una semana después en el aeropuerto de Fiumicino en Roma.
    Lo primero antes de llegar,con mi reserva echa, me pregunta la chica es un perfecto castellano que si éramos españoles y automáticamente llegó a la oficina el que parecía su encargado,y me decía que sólo italiano que el no hablaba español. Empezábamos mal.

    Empiezan a venderme un seguro por 180€ que lo cubría todo,al negarme y coger el básico me amenazan con que al las mínimo rasguño que tenga el coche me lo van a cargar en mi cuenta.

    Llega el momento del pago y…otra sorpresa! No aceptan tarjetas de débito, mi padre pone su tarjeta de crédito y me dicen que no sirve porque el no está puesto como conductor adicional,que tengo que ponerlo o pierdo la reserva y no me devuelve el dinero. Pongo a mi padre como conductor adicional por un módico precio de 14,60€ al dia ( por no conducir) y me suman un extra más,al llevar conductor adicional la fianza de 1200€ sube a 2400€ y si no pasa nada me la devuelven en 30 días.
    Por ahora ya llevamos 227 € mas de los 118€ que me iba a costar el alquiler.
    Revisamos el coche y tenía un pequeño,muy pequeño golpe en un tapacubos,le echo la foto, viene la chica a confirmarlo y me dice que me vaya que eso no cuenta y no tiene importancia.
    Cuál es mi sorpresa al devolverlo en Roma que me dicen que el coche tiene daño en el tapacubos y que en el parte, en italiano, no ponía nada,le enseñó la foto que le hice en Treviso y me dice que esa foto no tiene veracidad.

    Otro problemas, la gasolinera más cercana está a unos 15 km.con lo cual lo de devolver el coche con el depósito lleno es imposible. Por 3,5 litros de gasoil me cobran 10 € más 40€ por incumplimiento de contrato de depósito lleno.

    Por el tapacubos 120€ más.

    Total me cobran por un alquiler que iba a costar 118€ un total de 515€ más la fianza que aún no me la han devuelto.
    UN AUTÉNTICO ROBO DESCARADO

84. Alquile un coche en Italia, en abril, una semana. En julio recibo un mensaje que había cometido una infracción y entendí que me descontaban 40€( para pagar la multa?),y que después me llegaría la notificación, bien, esto fue el 27/7, tres meses después. Hoy me llega la notificación de la policía italiana , tengo que pagar 50€ de multa y 36,70€ de notificación. Me comunico con GOLD CAR a los fines de saber que eran los 40€ que me cobraron y me contaron que era por mandar un burofax a la policía con mis datos, sencillamente » SON UNOS SINVERGÜENZAS IMPRESENTABLES, PIRATAS USUREROS».

85. Son unos ladrones. No alquilen NUNCA con GOLDCAR. He alquilado una única vez en Santiago y me ha pasado lo mismo que al resto. Nunca mais. Merece la pena pagar más en una empresa de las grandes. En las grandes sin contratar seguro nunca he tenido problema alguno.

86. Soy uno más de los estafados, a mi me han cobrado la fianza y el seguro y como es normal, no dan señales de vida, en total más de 1500 euros, vamos a ver que tal con las denuncias en consumo, juzgado, etc.

87. A mi también me han engañado.
    Yo alquilé un coche en Jerez de la Frontera, lo alquilé y pagué mediante internet. Al llegar allí nos meten miedo con el seguro, para que lo cojamos, al final lo cogemos, unos 80€.
    Dejamos el coche con el combustible lleno, tal y como había que dejarlo.
    Al mes siguiente cuando me cobran (ya que es por tarjeta de crédito), me cobran los 80€ + 44€ de combustible. Llamo a Goldcar y me dicen que tengo que hacer todo mediante internet, lo hago, me dicen que esos 44€ me los han devuelto, pero no, no me habían ingresado nada, me vuelvo una pesada, ya que no me hacían ni caso. Hasta por facebook, que me llegan a bloquear, de no poder ponerles comentarios ni mandarles mensajes, al final les mando una copia de mis movimientos en la cuenta y me dicen que me devuelven los 44 (después de ser muy pesada).
    Al mes siguiente veo que me vuelven a quitar otra vez 44€, me pongo en contacto con ellos y me dicen que como no habia recibido los 44, se cancelaron y se efectuo mediante transferencia, en mi cuenta solo aparece que me los han quitado!! Intento ponerme en contacto con ellos, pero siguen sin hacerme ni caso. Son unos sinverguenzas!!

88. Pues mucho cuidado al devolverlo porque seguro se buscan alguna excusa: sucio, algún rayón que ya existía.. Etc…para cobrarte algún extra…y como te cogen el dinero de la tarjeta de crédito…no se puede devolver

89. Esta empresa es una vergüenza… hoy mismo tenía un coche alquilado de clase R (según ellos) a las 7h30 en el aeropuerto de Mallorca. Por internet me ponía el precio de 185.20 EUR (tenía un descuento de 10%). Es el precio que me salía a pagar por internet o en la oficina para 5 días de alquiler. Salí de ahí a las 9h con un disgusto tremendo y una sensación de que alguien acababa de robarme:
    Punto 1 – Me han cobrado además del depósito por la gasolina el importe de 40 EUR de penalización si no traigo el coche lleno además cuando ya precio del litro que aplican es más costoso que el precio del mercado. Por lo que debe corresponder a que un empleado tendrá que ir hasta la gasolina para llenar el depósito (porque tengo que pagar esa penalización si ya pago por no llenarlo?
    Punto 2 – Pagando por internet me salía a 185.20 EUR pero, como no podía ser, en el aeropuerto me clavaron lo siguiente (art. 7 – La tarifa Airport Orange no incluye: punto 4 Cargo extra Diésel. Si el vehículo a entregar es Diésel se realizará un cargo extra con un importe desde 2.00 € /día.) No es mucho, 10 EUR, pero cuando le explico a la que me atendió que pagando por internet no me lo cobrarían en el aeropuerto, ni se atreve a decirme SI o NO. Es su página no está estipulado en ningún sitio que en los coches de esa gama solo tienen Diésel y que tendré por lo tanto que pagar un importe adicional en el aeropuerto. He intentado explicárselo a la trabajadora que no me escuchaba. Le propuse grabarla mientras me volvía a pedir el importe antes de pagar y poner mi denuncia, se negó (lo entiendo y lo respeto ya que no se puede hacer y uno no viene al trabajo para tener que pasar por esto, pero que más nos queda como intento de decirles BASTA YA). Para “arreglar” las cosas llamo a su “encargada” quien en lugar de centrarse en el problema empezó a hablar de la grabación. Tuve que parar su discurso para explicarle que me daba igual grabar alguien o no ya que vine yo a PAGAR Y LLEVARME UN COCHE DE ALQUILER al precio que me ponía por internet, no a discutir.
    Se atrevió a coger mi tarjeta de crédito, DNI y la reserva diciendo que iba a llamar la policía y que no iba tener ningún coche. No tardo 10 segundos en devolvérmelos después de demostrarle que se estaba metiendo en un lio tremendo con lo que estaba haciendo… Pues se fue la “supervisora” que se suponía que aportaba solución pero venia más a liarla
    Preguntareis si he alquilado el coche? Si. No porque soy tonto, sino porque a nosotros no nos queda otra una vez que estamos delante. Cancelar la reserva y mirarlo con otra saldría más carro, y ya es demasiado tarde, lo saben y por eso juegan con eso.
    Como uno puede pedirle al cliente “enséñame las 26 páginas del contrato y te diré donde lo pone”… En un mundo donde intentamos gastar menos papel quien es el listo que llega a una empresa de alquiler de coche con las páginas del contrato? Y de que me sirven estas páginas si en ningún momento de mi proceso de reserva está estipulado que esta categoría solo es Diésel y no gasolina? A CASO SOMOS ADIVINOS?

    Así que se acabó, nunca más Goldcar…

90. A nosotros nos ha pasado lo mismo este mes de Agosto en en Gran Canaria , sobre todo con el tema del seguro, pagamos dos seguros el que te obligan con retencion de 1100€ que te enteras al llegaralli,nos costo 69€ y luego optamos por coger el que dicen que es de ellos a todo riesgo 120€ mas. Le echaron la culpa al intermediario que fue Amigosauto pero ya veo que es el modo de actuar de esa empresa. Te estafan con triquiñuelas legales. Vergonzoso no se la recomiendo a nadie, nunca mas.
    Debe haber metido alguien muy influyente en esta empresa para dejarla actuar con esa impunidad.

91. SON UNOS ESTAFADORES, reserve 5 días por 82€ y cuando llego a Mallorca tengo que pagar 225€.
    1º me dicen que al ser diesel hay que pagar 2€ por día más.
    2º me dicen que si no hago el seguro a todo riesgo tendría que pagar 145€ (me enseñan una lista de todo lo que tendría que pagar si le ocurre al coche cualquier cosa y “ME QUEDO SIN PALABRAS Y ASUSTADO”)
    3º antes de entregar el coche les digo que tendría que revisar el coche antes de entregar para revisar los daños que tiene y me dicen que eso ya lo tienen eso controlado, ENTONCES ME HUELO QUE SI NO CONTRATO EL TODO RIESGO, DESPUES ME PASAN UNOS DAÑOS QUE YA TENIA Y ENTONCEES RECLAMAAAAA….Y ESPERAAAAA QUE NO TE DEVUELVEN NADA DE NADA.
    4º me hacen pagar 26€ que no se ni porque, no se que rollo del deposito de combustible.
    5º tuve que esperar 1 hora porque no tenia el coche que reserve y al final me lo dieron
    6º RESUMIENDO, A ESTA EMPRESA LE DESEO TODO LO PEOR QUE LE PUEDA OCURRIR Y DECIRLES QUE HARE LO POSIBLE E IMPOSIBLE PARA QUE NADIE LES ALQUILE SUS COCHES,
    7º ah se me olvidaba,este punto es el más importante pero me lo guardo para mi.

92. Recientemente alquilé un coche en GoldCar en el aeropuerto de las Palmas, mediante rentalcars.com . Desde Goldcar se me informó que los daños que presentaba el vehiculo eran todos los paneles menos el techo. Se me realizó la retención de 1168€ que corresponden a la fianza y el cobro del combustible. En Gran Canaria, no habia nadie que pudiera comprobar in situ el estado del vehiculo. Se me informó que solo se me devolverian 1100 euros por la franquicia. Ahora, en el extracto del banco solo aparecen 1060 euros y por telefono me han informado que el vehiculo presentaba un daño en una carcasa del retrovisor,lo cual es mentira y tenemos fotos que lo verifican,ya que al devolver el coche y ver que era la única compañia de alquileres de coche que no te atendia nadie,sino que tenias que dejar la llave en un buzón y eso nos hizo desconfiar.He hecho la reclamación pidiendo que me envien fotos de los daños del retrovisor que ellos indican,lo cual espero que hagan.Vimos una chica de la compañia que aparcaba un coche y le preguntamos quien verificaba los daños y que queriamos que lo hicieran delante nuestro,nos dijeron que mas tarde una compañera lo verificaba,pero no delante nuestro.Eso es muy sospechoso,por los comentarios leidos,vemos que es una compañia muy poco seria y que no somos los únicos estafados.Tambien le dijimos que como era posible que nos cobraran 68 euros de gasolina por un depósito de un fiat panda,y la chica parecia un disco rallado,tenia un discurso aprendido que para nada contestava a la pregunta,vamos una compañia desastrosa con un personal muy poco profesional.Una lástima que no se pueda hacer nada contra estas estafas a consumidores que confian en la buena fe y profesionalidad de compañias de este tipo.Nunca mas
    Agosto 2016

93. Unos auténticos ladrones. Nada recomendable esta compañía. Hace unos dias realicé el alquiler de un coche en la oficina del aeropuerto de Palma de Mallorca y no pudo ser más nefasto todo el proceso.
    Antes ya había revisado por completo todas las condiciones de la web ya que vi muchas opiniones malas de esta compañía en varias webs y foros.
    Nos dieron el coche después de hacer cola bastante tiempo, por lo que se nos hizo muy tarde y perdimos la tarde de nuestro primer día de vacaciones. El coche estaba entero, lleno por completo de arañazos. Además estaba muy sucio por dentro y por fuera. Para evitar problemas dedicamos 40 minutos más a revisar todo el coche con la linterna del movil (se nos hizo ya de noche) e hicimos fotos como bien pudimos a todo lo que vimos, no se libraba ninguna parte del coche y al estar tan sucio había que estar borrando con el dedo partes para diferenciar entre suciedad y arañazos (no se qué habría más).
    Nos dieron una hoja para apuntar todos los desperfectos, se me quedó pequeño el cuadro reservado para ello. Pregunté para asegurarme si iba a haber algún problema en la devolución debido al estado del mismo y me confirmaron que no, que era entendible (lo tenía que haber grabado con el móvil).
    Como había leido opiniones que realizaban cargos en la tarjeta de crédito por la suciedad y por no llenar bien hasta arriba el tanque de combustible, antes de devolverlo fuimos a un lavadero, lo lavamos por fuera y lo aspiramos por dentro, dejándolo muchísimo mejor que como nos lo dieron. Además llené tanto el tanque de combustible que se me salió y cayó en el suelo.
    Pues pasados dos días me notifica mi banco que tengo un cargo de 300€ de Gold Card en mi tarjeta de crédito. Me dijeron que eran por unos desperfectos en el coche a la devolución, insití contando el caso, que ya venía con todos los arañazos y me dieron el correo cs@goldcard.com donde envié todas las fotos, el documento de daños y una explicación detallada.
    A día de hoy, casi una semana después, sigo sin contestación, ni por teléfono ni por email (cuando me aseguraron que «siempre contestan»), después de haber sido extremadamente previsor, haber tratado el coche mejor que si fuese mío y conocer al dedillo todas las condiciones de la compañía.
    Por mi parte, ya que no me gustan las injusticias, llegaré hasta donde haga falta para reclamar y explicaré mi caso a todos mis conocidos para que lo tengan en cuenta

94. Estoy indignado. Primero, me entregaron un coche en un lugar donde no había luz suficiente para revisarlo. Segundo, no aceptaron mi fotografía como prueba de que ya el vehículo estaba rallado. Tercero, 350 euros por un ralloncito que con un poco de pulimento se arregla me parece desmesurado. Cuarto, intentaron no darme la hoja de reclamaciones oficial sino una interna de esa compañía que no acabaría nunca en nada. Quinto, la hoja de reclamaciones tardaron tanto en dármela que por poco se me escapa el avión.

    A mis amigos nunca podré recomendarles esta compañía. No se trata de hacer publicidad negativa, solo es mi mala experiencia lo que me lleva a ello. Te dan un coche rallado, no te lo permiten revisar con una luz adecuada, me meten el miedo de que todo lo que le pase al coche lo tengo que pagar yo indicándome que lo mejor era contratar un seguro a todo riesgo, casi casi coaccionandote a ello. Me hizieron perder un tiempo precioso, más de una hora, con una reclamación que quisieron no fuera la oficial sino una interna de su compañía.

    Te ofrecen un alquiler muy barato, pero a la hora de pagar sale muy caro. O contratas el seguro a todo riesgo que te ofrecen, con lo cual ya no es tan barato, es más, es más caro que muchos de su competencia, o corres el riesgo de que te hagan perder el avión a la hora de volver a casa reclamando los daños que te quieren endosar.

    Yo ya inicio los trámites legales para cursar esta reclamación, pero me siento tan indignado que debo de compartir mi experiencia con todos mis amigos y conocidos para que no les pase como a mí. Con la broma esta de goldcar ya el costo de mis vacaciones se ha duplicado.

    Gracias por leerme, y lo dicho, no alquiles en goldcar un coche si no es con el seguro a todo riesgo (con lo cual ya no son tan baratos).

95. Me gustaria avisar a todos los que van a alquilar un coche con la compañia GOLDCAR, os cuento mi experiencia, alquile un coche en mallorca para una semana y todo correcto hasta el dia que lo devolvi, previo pago del seguro todo riesgo antes de recogerlo. Deje el tanque de gasolina por la mitad y me tenian que devolver 38e. mi sorpresa fue que solo me devolvieron 8€ llamo y me dicen que es por que han tenido que limpiar el coche y eso lleva un cargo de 30€, no niego que el coche tuviera un poco de polvo por los parachoques y algo de arena de las sombrillas en el maletero, pero creo que con todo lo que te cobran por el alquiler podian limpiarlo sin ningun tipo de gasto, que para eso cobran y no barato cuando alquilas el coche +seguro a todo riestgo+92€ de gasolina.

    Cuando coges las llaves te dicen el numero de plaza de parking que es y no te acompaña nadie para verificar que te lo dan en buen estado, y cuando lo entregas dejas las llaves en un buzon y nadie va a mirar como lo has dejado, o sea que pueden luego cobrarte por todo lo que ellos quieran ya que lo revisan al dia siguiente sin que tu estes delante.

    Yo perdere 30€ pero no me cansare de denunciar estas practicas abusivas y sistematicas que tienen estas empresas.

    X ultimo recordar hacerles fotos al coche cuando lo recogais y si no teneis el seguro a todo riesgo cuidado cuando lo revisen que pueden hacerle un arañazo y decir que lo has hecho tu y luego del dinero que te retienen,1200€ si no coges el seguro a todo riesgo, te quitaran un paston

96. Que rabia ver que estos mafiosos siguen operando en la legalidad.
    Mi experiencia es como la de muchos de Uds. Elegí la compañía a través de otro portal de rent a car por el precio. Llegando al aeropuerto de Palermo,Sicilia, la chica nos amenazó conque debíamos contratar un seguro extra por 200 euros, y que de no hacerlo, por cualquier daño ellos nos lo cobrarían caro. Al devolver la máquina, la chica realizó una revisión que nunca había visto en ninguna otra agencia y le encontró un rayón diminuto en la llanta. Nos trae la tabla de daños (que milagrosamente recién apareció cuando devolvimos el auto, pero nunca antes de que nos entregaran la máquina) y el importe a pagar era de 120 euros.
    No es un problema pagar los daños que uno realmente ocasiona, pero ellos actúan desde el inicio de mala fe, pues te cargan a la tarjeta de crédito 1100 euros por concepto de garantía. Con el dinero en la mano, la tentación de encontrarte cualquier ínfimo daño es enorme, tal como ocurrió en nuestro caso.
    Un llamado a todos quienes estén pensando en alquilar coche con ellos
    NO ALQUILEN COCHE CON GOLDCAR !!!!
    Terminaran pagando mucho más que en una agencia seria como la Hertz o Avis, por un servicio de mediana calidad y con cláusulas (que nunca se pueden leer porque no te hacen firmar un contrato) realmente abusivas.

97. Holo
    Yo también me he sentido ESTAFADA por Goldcar.

    Tenía una reserva por internet gestionada a través de la compañía aérea. Reservé también seguro a todo riesgo con ellos jejeje

    Cuando después de esperar 3 horas a recibir el coche (1 de julio, Palma de Mallorca, tres horas de espera para coger el coche previamente reservado), nos dicen que ese seguro no cubre nada, que es un engaño y que tenemos dos opciones, o coger un seguro a todo riesgo con ellos, o dejar una franquicia de 1200€ que nos descontarían en caso de que hubiera algún percance.

    Nos decidimos por contratar ese segundo seguro, para no tener sorpresas desagradables, y utilizamos el coche durante 12 días.

    A la semana de devolver el coche, nos pasan un cargo extra de 30€ aduciendo que «Los importes indicados incluyen ya las tasas e impuestos de aplicación, el coste de la
    mano de obra correspondiente así como los gastos asumidos por Goldcar como
    consecuencia de la paralización del vehículo mientras se realizan las reparaciones». Me adjuntan unas fotos en las que se ve la zona de la matrícula trasera con polvo y algo de arena en las alfombrillas….

    ¿Creeis que es razon suficiente para cobrar un extra por limpieza? Quiero devolver el recibo, pero igual me meto en más gastos que no merece la pena, aunque me indigna que se salgan con la suya y cobren (roben) bajo las excusas más inverosímiles.

    Es inasumible, GOLDCAR son unos auténticos ladrones. Solo me queda el derecho a pataleta y el poder avisar a futuros clientes de que NUNCA alquilen con Goldcar.

98. MAL, MENTIROSOS, ESTAFADORES (al menos el empleado del Hotel Auditorium)

    Alquilé un vehículo y al recogerlo el empleado del parking lo miró por encima. Al entregarlo incluso se tiró al suelo y que casualidad que encuentra una rayita de unos 3 cm en el faldón del parachoques delantero. No conforme con aceptar correr con el cargo de la reparación, el empleado de la oficina me dice que no hay problema, que no lo pague, lo único es que se me pone un aviso de manera que hasta que no pague esa reparación no podré volver a alquilar con Goldcar. Pues bien, a las 2 horas me efectúan el cargo en la tarjeta de crédito. Paso porque su política sea la de cobrarlo pero al menos que lo digan claro: «Mire usted, esto se lo tenemos que cobrar». De acuerdo me enfadaré pero tendré que correr con ello pero la mentira del empleado de la oficina es la que no paso. Lo dicho, EMBUSTEROS

99. Gracias por vuestros comentarios y el tiempo dedicado ,es de gran ayuda para otras personas

100. Malo,no.Pésimo. Nos atiende el Sr. Paolo en tono poco más que desafiante y con la excusa de que él no ha llevado las negociaciones con nosotros. Alquilamos el coche para el domingo 1 de Mayo a las 2 de la tarde y para devolver el dia 8 a las 2 en el mismo lugar. No podemos hacer coincidir los billetes de tren con esta primera fecha y se desplaza una persona hasta la oficina de Goldcar,explicando el problema y tras dos visitas y varias llamadas de teléfono parece que todo está arreglado.Sorpresa,llegamos y el precio se dispara porque nos tienen que cobrar el seguro, porque no hemos ido en la fecha pactada en un principio,etc. No tienen palabra.Solicitamos las hojas de reclamaciones y ¡¡OJO!! nos dan las de la empresa.¡¡¡SOLICITEN LAS HOJAS OFICIALES!!!(Por cierto, si se fijan faltan muchas hojas, señal de que se reclama mucho).Valoración: Muy por debajo de cero.

101. Obligan a pagar por el seguro (87 euros), gasolina y gps. Nos abrieron el coche y robaron gps, documentación (DNI y permiso de conducir) y dinero. A pesar de llevar la denuncia de la policía el seguro no cubrió NADA del robo.

102. Desde mi experiencia, que ha sido bastante con esta empresa, más de 10 alquileres, sólo la recomiendo a mis conocidos advirtiéndoles que la mayoría de las veces tienes más contras que pros y que ellos valoren lo que prefieren.
     Sinceramente en el pasado utilicé esta empresa por necesidad de no poder pagar alquileres de mayor coste y conseguí precios de risa, eso sí, nada de añadir ningún seguro súper relax ni nada. Ahora bien, no seamos ingenuos, sus malas artes las he sufrido como todos, creo que en muchas ocasiones llegando a la ilegalidad y casi estafa, a parte de la mala educación de muchos de sus empleados que ya serían un capítulo a parte.
     En definitiva, actualmente me he olvidado de esta empresa por completo, prefiero viajar con tranquilidad, lo ganaré en salud os lo aseguro.
     Saludos.

103. Decepción, engaño, mal servicio.
     Publicidad engañosa, te dan un precio por web y al retirar el vehículo aparecen los suplementos: gestión 20€ ( nunca reembolsables), gasolina ( pagas todo el tanque sí o si 40€, quizás reembolsables. Han pasado 6 horas y todavía no lo tengo ingresado en mi tarjeta y ya estoy de vuelta en mi destino), obligado a pagar seguro a todo riesgo ( si te niegas, te obligan a una fianza de 950€). Precio total más caro que otras compañías de rent a car y encima te vas con un disgusto.
     Compañía Goldcar: hablar claro y precio final sin sorpresas es garantía de fidelidad para un cliente.

104. Completamente de acuerdo con las experiencias y la sensación de salir de la oficina ‘manos arriba’. Si le sumas la impertinencia de los empleados (oficina de Santiago de la Coruña) ya riza el rizo. Además lo tienen a gala: sin discusión alguna (es decir, sin mar de fondo, ni problemas una vez entregado el coche), ni adiós dijeron al dejarnos en la terminal (cuanto ni menos ‘buen vuelo’). Vergonzoso el trato de todo el personal, la verdad.
     Y la previa es esa que se ha contado: más de 200 euros de gastos y duplicidades con el intermediario (que te conminan a firmar), una auténtica barbaridad. Tienen un mes para reingresarte el dinero que dejaste de la gasolina que dejaste en depósito… (que te espetan como si te leyeran los derechos ante un arresto). En fin, no he vuelto ni volveré a contratar con ellos (y curiosamente tengo la central a unos metros de mi casa).

105. +1

     Me pasó lo mismo en Francia: +200€ de gastos ocultos.

     Una estafa: Una y no más.

106. Contraté un coche de alquiler en Goldcar por internet. Me ofrecieron uno de los más pequeños por 54 €/1 semana.
     Y pasó lo siguiente:
     1.- No te enseñan el contrato hasta que pagas.
     2.- Si no tienes un saldo mínimo de 1000 euros en la tarjeta de crédito no te dan el coche, NI TE DEVUELVEN EL DINERO.
     – El seguro básico que va incluido en el precio inicial tiene una franquicia de 1200€.
     – Te amenazan con que el seguro a todo riesgo que has contratado en Internet al alquilar el coche NO VALE, y que si tienes algun problema elles te lo van a descontar igualmente de tu deposito de 1000 €, y que luego reclames a tu seguro contratado.
     – Te obligan por tanto ha hacer un seguro a todo riesgo que cuesta 120 € /semana, para darte el coche sin tener saldo en tu tarjeta
     3.-Si no das una dirección en tu sitio de vacaciones no te dan el coche, NI TE DEVUELVEN EL DINERO.
     4.- Tardan una media de 1 hora y media en darte el coche en el aeropuerto. Ya que solo hay un empleado en la oficina del aeropuerto.
     5.- Te intentan obligar a la modalidad «lleno-vacío» es decir entregan el coche lleno y lo tienes que devolver vacío, porque no te reintegran el combustible que haya en el depósito, y además te cobran 31€ por la gestión de volverlo a llenar. Tienes que insistir para que te den la modalidad «Lleno-lleno»
     Si lo coges «Lleno-lleno» TE COBRAN POR ANTICIPADO TODO EL DEPOSITO A PRECIOS FUERA DE MERCADO (MUCHO MAS CARO) que luego te devuelven al entregar el coche.
     6.- Cualquier problema que tengas con la documentación (DNI, Permiso de conducir etc) no te dan el coche, NI TE DEVUELVEN EL DINERO.
     Conclusión: Crees que estás alquilando un coche a buen precio, realmente te sale al mismo precio (o más caro) que las Marcas de confianza con AVIS, HERTZ, EUROPCAR etc.

     Una cosa es escribirlo, y otra el ver en vivo las practicas claramente mafiosas del empleado de Goldcar.
     No me sorprende que le hayan impuesto una sanción de 15,4 millones de euros en la Comunidad Valenciana por prácticas abusivas.
     http://www.lasprovincias.es/v/20130806/economia/competencia-multa-millones-siete-20130806.html

107. Yo he alquilado por 4 dias con Goldcar, despues de leer un sinfin de criticas por internet, fui a recoger el coche con mucho miedo. Por supuesto, escogi la modalidad lleno-lleno, porque asi no me cobran los 16 euros de gestion de devolver el deposito vacio, tienen las dos opciones, lleno-vacio y lleno-lleno, en la primera opcion te cobran gastos de gestion, en cambio en la segunda no. Llego al aeropuerto de palma, pago los 23 euros acordados por 4 dias y me retienen los 950 acordados mas 57 de un deposito que deberan abonarme si lo devuelvo lleno, todo ello figurava en el contrato que me mandaron, igual que la tarjeta donde bloquean el importe tiene que estar a nombre de quien hace la reserva, todo está en el contrato. Una chica un poco borde en el mostrador me ofrece el seguro a todo riesgo por 90 euros, le digo que no, me avisa que cada rallada al coche serán 300 euros, decido correr el riesgo, a ella parece no gustarle mi decision, yo a lo mio, voy a recoger el coche, lo reviso con la linterna del movil por todos los lados, les entrego una hoja que ellos me dieron con todos los golpes y ralladas que he visto, parece un picaso! Me entregan una copia de dicha hoja! Paso los 4 dias sin rasguños, devuelvo el coche limpio i con el deposito lleno, le pido al chico que se lo mire y que quiero por escrito que todo está correcto, me lo dan sin problemas. Al dia siguiente recibo un mail que dice que han desbloqueado los 950+57. Todo correcto. Mi experiencia es mas que correcta. Si lees bien el contrato i coges el deposito lleno-lleno no hay problemas. Eso si, hacen negocio con el seguro a todo riesgo y si lo rallas sin seguro te cobran una pasta y no arreglan la rallada. Asi ganan dinero, es lo que tienen las companyias low cost.

108. Lo que nos pasó a nosotros en Madeira es tan largo de contar (2 horas de discusión en el aeropuerto) que necesitaría una página para mí sola. Así que resumiré las diferentes situaciones. Alquilo un citroen c3 o similar, a través de pepecar, para 4 días en madeira, condiciones combustible lleno-lleno. El seguro a todo riesgo de goldcar costaba 21,- euros diario. Contrato a través de la misma web de pepecar un seguro a todo riesgo (antes de contratar leo detalladamente todas las condiciones) con una aseguradora inglesa. Pago 27 euros por los 4 días. Llegamos a Madeira. Debemos pagar 66 euros de depósito «por si no lo devolvemos lleno». Seguimos, primera «sugerencia»: «han elegido vds un coche que es muy pequeño y no va a subir las cuestas de Madeira, deberían coger un mas potente». Decimos que No. segunda «sugerencia», vds tienen un seguro que no cubre el todo riesgo (¿cómo saben qué seguro tengo, con qué compañía y en qué condiciones ???) deberían contratar el nuestro (del que no nos enseñan ni las condiciones ni lo que incluye). Decimos que NO, que nos bloqueen los 950 euros. Insisten: es que es muy probable que tengan algún golpe … es que todos vienen dañados … es que si pasa algo no les devolvemos la franquicia … esto empieza a sonar a amenaza, a coacción, a intimidación, a que tienen una cuadrilla que va por la isla dañando los coches de goldcar. En este punto pedimos la hoja de reclamaciones … se hacen los despistados … la repedimos. La cumplimentamos con todo lo ocurrido en la hora y media que llevamos allí. Vamos a por el coche. Hay que cumplimentar un documento con los daños que vemos en el coche … es de noche, el coche está hecho una pena por los cuatro costados, hacemos fotos de todo lo que podemos ver, cumplimentamos el dibujito con todas las imperfecciones, no nos dan copia del documento así que hacemos una foto con el móvil.
     Devolvimos el coche a los 4 días. Ibamos dispuestos a otras 2 horas de discusión, sin embargo todo fue como la seda. Los 66 euros del depósito nos dicen que nos lo devolverán en 2-3 días. ¿ cómo ? parece que es la norma. Lo asumimos como mal menor, pero al día siguiente ya lo teníamos en la cuenta. Creo que la hoja de reclamaciones debió de surtir un cierto efecto. Animo a todo el mundo a que la pida al primer inconveniente.

109. A nosotros tb nos nos descontaron de la visa en octubre en Reus 780€!!!!!! Todavía no sabemos el motivo. No se podría hacer algo contra esta empresa estafadora??.

110. Alquilamos un coche para tres días en Santiago de Compostela, teniamós seguro todo incluido, y el depositó lleno lleno, nos cobran 74€ de combustible, diciendo que lo hacen por si acaso no lo devuelves lleno, al cabo de 11 días aún no han devuelto nada, llamo y me dicen que tienen un problema se no se que y lo tienen de hacer manual, bueno el caso es que me dicen que de vuelta son 62€, porque era diesel y tiene un recargo, coche diesel que yo no pedí, el caso es que son unos estafadores por no informar, estoy segura lo hacen con toda la malicia para sacar más dinero, bueno esperemos devuelvan los 62€, pongo la incidencia en golcar y me dice que el mail no es validó, otro rollo de ellos

111. Me uno a las quejas contra esta compañía impresentable. Además de las condiciones de alquiler (cosa que nosotros aceptamos previamente al contratar con ellos, como el hecho de no tener una franquicia, primera compañía en la que veo esto), su forma de trabajar y actuar deja mucho que desear.
     Devolví el vehículo el día 2 de noviembre y aún estoy esperando a que me reembolsen los 56€ que me cobraron en previsión de devolver el tanque vacío. Devolví el tanque lleno, me dijeron que el reembolso era inmediato y posteriormente recibí un email diciendo que por un problema ajeno a la compañía estaban teniendo problemas con las devoluciones pero que me llegaría en 48 horas. Ya han pasado 15 días y sigo esperando mi dinero, el cual debería verse incrementado por el retraso que lleva asociado.
     Les he solicitado una hoja de reclamaciones y sigo esperando a que me la envíen.
     Soy usuaria habitual de coches de alquiler y está es la primera y última vez que alquilo con esta empresa.
     Por supuesto terminaré demandándoles si no me ingresan lo que me deben.

112. Hola estoy completamente de acuerdo con vosotros,Goldcar son unos estafadores
     Nosotros hemos preferido perder el dinero que pagamos al alquilarlo por internet ,que retirar el vehiculo y tener mas problemas despues.
     La chica que nos atendio era mal educada,antipatica y desagradable
     No se lo aconsejo a nadie

113. Beware of Goldcar. Early in January 2015 I booked and paid in advance a rental car my wife and I were going to use in Sicily on 10-16 October. I did this with Goldcar through Rentalcars.com.
     On arriving to Catania after driving 8 days around northern Italy, we were in a happy mood and did not mind the long walk with our suitcases to the rental car offices or queing for half an hour before being attended by a young well looking man. Unfortunately our luck was about to turn for the worst. The Goldcar attendant began complaining he had to search for our reservation since we only provided the reference number, than he said he could not give us the car because we did not carried an international driving permit. When we replied we had driven all over Europe with our driving licenses, he was quick to point out that might be so in other European countries but certainly not in Italy. When I produced the car rental agreement of our trip in northern Italy he changed his tune to: «well that may be the case with other companies but not with Goldcar». He even went to reprimand us for not reading the agreement in full were, he said, the driving permit was clearly stated. (By the way the Goldcar agreement only requires an international driving permit if the driving license presented has been issued in an non romanic alphabet).
     In short, he resorted to lies in order to not fulfill his obligation.

114. Por mi parte no me cansaré de hacer publico hasta donde llegan estos ladrones de goldcar, cada vez que pienso me meto en anuncios gratis y webs sociales para decirlo en voz alta LADRONES.

     Por otro lado al ver a tanta gente con el mismo problema me sorprende de que no tengamos fuerza suficiente para pararles los pies legalmente, debe haber alguna forma, una plataforma, recogida de firmas que sé yo, incluso se me ocurre hacer un portal o una web que pagando un mínimo de mínimos entre todos consiga estar por encima de su propia web indicando lo ladrones que son…pero bueno con todo lo que han robado ya se pueden jubilar tranquilamente.

115. Despues de un buen tiempo de haber contratado un coche de alquiler donde se produjeron todos los timos expuestos aquí, me efectuan un cargo en mi targeta de debito que no se corresponde a nada, no responden ni dicen a que se debe, envio contrato con ok de entregado limpio y con el deposito acordado, el seguro a todo riesgo, todo ok. Pero nada me han cargado 98€ sin saber de que ni por que, el servicio de atenciòn al cliente dicen que no estan comunicados con malta y me dan una dirección de correo a la que nadie responde, tengo que dar de baja la targeta porque goldcar puede utilizarla cuando se le antoje sin causa ni explicación. Menudo negocio te pueden robar y no hay nada que hacer, he pensado en una recogida de firmas, una plataforma o la fuerza de entre todos los timados para hacer algo serio, creo que así si que conseguiríamos que al menos suene más el rio y no continuen robando de este modo…

116. Ésta empresa es una verguenza, te engañan.

     Te dan el precio más barato en los buscadores, pero luego empiezan a ñadir, añadir y añadir, para al final ser los más caros.

     No lo recomiendo a nadie.

117. Carlos… mismo comentario que he compartido con Claudia y en general, si queréis usar el coche, no salir del aparcamiento de GoldCar sin que hayan reflejado en la hoja de salida todos los daños (con mucha precisión) de forma exhaustiva.

118. Claudia, visto que te ha ocurrido hace relativamente poco, te aconsejería de ir a la policía y denunciarle por «mal uso de prácticas comerciales». Con esta denuncia vete a tu banco y, normalmente, VISA debería devolverte tu dinero y asumir ellos los costes gracias a sus seguros (antes te aconsejo que hables con tu banco). Creo que cuanta más gente actúe así, antes se darán cuenta que GoldCar trabaja al límite de la legalidad y quizás (un día) VISA dejará de trabajar con ellos… espero que te sirva este pequeño consejo.

119. Contratamos el servicio del alquiler de un coche tipo AA por internet para uso en las fechas comprendidas entre el 14/08/15 y el 26/08/15, Dadas las horas de entrega del vehículo (18:45 hora Canaria aprox) nos dan el check de daños del coche y nos indican que si localizamos algún daño adicional al que nos ponen, le HAGAMOS UNA FOTO ya que la persona que nos entrega el vehículo en el aparcamiento ya no se encuentra disponible. Ya en el aparcamiento hacemos un chequeo exhaustivo de daños y detectamos múltiples desperfectos que no constan en la hoja de daños firmada en el stand. Hacemos fotos de cada uno de ellos, llamando la atención una abulladura en el lateral trasero izquierdo (foto del 14/08 a las 21:00 hora peninsular). El coche tenía la friolera de 40.000 km y lleno de arañazos y golpes.
     El alquiler de nuestro coche transcurre con normalidad hasta el último día. En el momento de la devolución, de motu propio advertimos a la chica que nos atiende de la abolladura que tiene el coche ANTERIOR a nuestro alquiler y que posiblemente pasaron por alto, para que lo consideren en los próximos partes de clientes. Le indicamos que no es un golpe nuestro y que para probarlo, le hicimos foto en el momento de la recogida, tal y como nos pidieron en la oficina y le ofrezco mi cámara, en la que consta la fecha de la foto como prueba de lo que le comento. La chica toma una foto y nos dice que no nos preocupemos porque simplemente quiere dejar constancia pero que apunta que NO LO HEMOS HECHO nosotros y que por su parte está PERFECTO. Le pido un documento firmado sobre la conformidad de la devolución para dejar constancia de que todo está en perfecto estado y me indica que no firman ningún documento en la devolución y añade literalmente «mujer, fíate que ya te he dicho que todo está perfecto».
     Al día siguiente. 27 de agosto, recibimos un cargo en nuestra tarjeta por importe de 300 €. El mismo 27/08 llamamos a atención al cliente de GoldCar y nos detallan que se debe a un golpe en el techo. Le explicamos que ese golpe no está dado por nosotros y nos remiten a la web de Goldcar para reclamar (https://www.goldcar.es/incidencias/.Han) tardado 11 días en responderme después de mandar varios mensajes, contactar en todas las direcciones de correo que hemos localizado en internet, llamarles por teléfono y escribirles por facebook (que por cierto, borran todos los mensajes en los que la gente se queja del servicio).
     Y hoy responden que el cargo procede por un golpe que tiene el coche en el techo.
     El siguiente paso es ir a los tribunales a demandarles por un golpe que NO HEMOS DADO y del cual tenemos pruebas fotográficas.
     Conclusión: NUNCA NUNCA NUNCA contratéis con Goldcar. Su política de low cost tiene doble filo y siempre va a ir contra el cliente.

120. Hola, mi experiencia con Goldcar en Milán-Malpensa nefasta, no lo recomiendo y nunca más alquilaré en esta empresa. Ahora leyendo cientos de comentarios, veo que soy una víctima más de esta empresa tan poco seria y que tiene esta manera de proceder. Si no contratas el seguro a todo riesgo que es carísimo, te retienen 950 euros de fianza. No hacen bien su trabajo porque no te marcan los desperfectos pequeñitos en la hoja que firmas y como no contrates el todo riesgo y se te pase por alto cualquier raya que no hayan marcado ellos,ya estás vendido. En mi caso advertí al empleado de varias picadas en la pintura, pequeñas, casi a punto de no decirlas por no hacer el ridículo, pero no le advertí de los arañazos del tapacubos por pequeños y rídiculos. Hice una foto de los tapacubos cuando al día siguiente, leyendo opiniones de goldcar ya lo advertían y efectivamente. Al devolverlo me dijeron que los tapacubos estaban rayados, por no haberlo dicho, pues me han cobrado el tapacubos de plástico, que vale menos de 10 euros a 410 euros. Además sabiendo que no lo he hecho yo, y que tengo las fotos, pero aun así, no puedo hacer nada. A cuántas más personas les habrán cobrado esos mismos arañazos…qué impotencia. La señorita Valeria que nos atendió no nos dio la copia del contrato, ella nos hizo el contrato y fue la persona que revisó el coche cuando lo devolvimos. Me dijo que aunque ya estuvieran antes, si en el papel no lo ponía ella no podía hacer nada.Estaba muy bien entrenada, ni siente ni padece, nada de empatía con la situación. Ella sabía perfectamente que ya estaban porque debe estar harta de verlas. Tuve que volver a la oficina a pedir la copia del contrato después al entregar el coche. Tampoco hay hojas de reclamaciones allí… en fin, muy mala experiencia, como la de tantas y tantas personas que estoy viendo que han tenido con Goldcar.
     El depósito lleno 89 euros, que son por el precio de gasolina más gastos de operación y logística., lo que es ir a poner gasolina.

121. Nada que añadir a los tantos comentarios que he leído en este foro (y en muchos otros). GoldCar es una compañía que actúa de forma deliberadamente fraudulenta.
     En mi caso, reconozco todos los detalles que se han comentado ya (amenazas con el seguro, política de combustible poco clara, más de 1000€ de fianza para cochecitos baratos, chulería de los empleados – antes y después de la entrega del coche, …) en fin, todo un ejemplo para que el pasa palabra permita que otros pobres clientes NO ALQUILEN con GoldCar y estén avisados que se trata de unos delincuentes.

122. Albert,

     Nada me sorprende. Solo saco una conclusión. NO HAY QUE UTILIZAR GOLDCAR NUNCA. Yo soy Inglés pero vivo en Madrid. Fuimos a Fuerteventura en julio para una semana. Pedí un Ford Fiesta (o similar). Lo pedí a GOLDCAR por ser lo mas barato. 95€ una semana. Me ofrecieron un FIAT. He dicho «que no». Lo cambiaron por un Peugeot 205. Mi corta cesped tiene motor mas potente, pero no pasa nada.
     1. Antes de nada 88€ de gasolina. (en la isla la gasolina super tiene precio de 1.00€ / litro. Con 88€ se llena 2 coches) Pero «devolvemos el diner de la gasolina que no utilizes». Pues, claro. Lo devuelvo lleno. Lo devolví lleno. Después de 5 minutos de discusión aceptarón de devolverme el dinero. 62€. Yo no soy matemático, pero veo que me han robado 26€.
     2. Te meten miedo. Al coger el coche te meten miedo sobre el seguro. El seguro total te costará 120€. Pues vale. 25€ mas no esta mal. Pero vi la trampa. Era 120€ MAS. Lo explicó mal 3 veces hasta que insistí que lo pusó por escrito. 95€ + 120€ = 215€ + 88€ = 3.03€. Ya mis 95€ de inicio no parece tan barato. No cogí el seguro, pero te meten miedo con una lista de costes de lo que pagas para golpes, luna rota, ruedas, grua……hasta 1.200€
     En fin. Mejor pagar 20€ más a Europcar (Los mejores en mi opinion)
     GOLDACAR….NUNCA MAS. TRAMPOSOS Y SIN VERUENZAS

123. Nefasta experiencia con esta compañía en Lanzarote. Fianza de 950€ o contratar seguro por 120€+IVA . Te cobran el repostaje + gasolina al precio que ellos les parece en la modalidad Lleno-Vacío.
     Ojo con esta compañía lo barato sale caro. Podéis leer más comentarios en diferentes páginas siempre negativas.

124. Acabo de sufrir el mayor atraco en la cara en el aeropuerto de Cagliari por parte del personal de Goldcar.
     Reservo el coche por internet y al llegar a destino primer robo. Debo dejar un deposito para la gasolina (82€) y otro por si hay algun daño etc de 950€!!!! Y era un cincocento.
     Me dan el coche por la noche y NADIE me acompaña yo cojo el coche pensando que esta correcto ( tonto de mi de no revisarlo bien ) y hoy al devolverlo el chico que me dice que tiene una rallada en cada llanta delantera. Eso evidentemente no lo he hecho yo pues se hace aparcando y lo hubiese notado, pero al no fijarme cuando cogí el coche…
     Total que por eso tengo que pagar 720€!!!! Y encima el chico tratadome fatal. He trasladado el caso a goldcar pero veremos que pasa, no confio demasiado. Ha sido mi primera y ultima vez con esta gente. Lo barato sale caro.

125. Y lo peor es que estan en páginas como pepecar que deberia saber con quien juega

126. Acabo de llegar de vacaciones y he contratado con goldcar. En la devolucion del vehiculo una señora me cogió la llave y me dijo que como estaba a todo riesgo no hacia falta revisar el vehiculo. Le reclamé que necesitaba hacerlo y que tambien quería justificante de entrega. Poco mas me mandó a la m. Cual es mi sorpresa que ahora me llega una factura por importe de 95€ 30euros por limpieza porque tenia arena ( en ibiza no haces sino ir a calas con el coche) Que faltaba la documentacion del vehiculo. Y el kit Increible porque todo estaba ahi Es una estafa?

127. GOLDCAR COMPAÑIA DE ALQUILER DE VEHICULOS PELIGROSA Y LADRONA .Avi. POR FAVOR COMPATIDLO CON TODO EL MUNDO.

     NI SE OS OCURRA ALQUILAR UN VEHICULO CON ESTA COMPAÑIA .En nuestro caso fue de traca. Reserva por Internet, pago adelantado, nos presentamos en el mostrador tras un periplo de más de una hora por el aeropuerto de Barcelona ( tienen la oficina donde cristo perdio el chaleco), mal señalado , mal comunicado..lentos en fin un desastre. Personal borde y prepotente. En mi caso, ( 35 años de carnet) iba con un amigo que era quien hizo la reserva y tenia la tarjeta de credito con la que se pago y se garantizó el alquiler. . Estaba prepagado el contrato, seguro a todo riesgo, mi tarjeta en orden , carnet en orden, chofer identificado y presente en el momento de la firma del contrato, tarjeta habiente identificad con tarjeta y credito mas que suficiente para cubrir cualquier eventualidad.. y de repente y por primera vez en nuestra experiencia de alquiler de vehiculos que no es corta, nos dicen que la tarjeta tiene que ser del chofer, que si no nos entregan el vehiculo. Y no nos lo entregaron!!!! y no solo eso, se quedaron con el dinero de la reserva y se negaron a devolvernoslo. Impresionante abuso!!.. les hemos metido una reclamacion ante el OCU , veremos que sale.Otros que estaban a nuestro lado ( un matrimonio), el mismo problema, solo que era que no funcionaba la tarjeta de el conductor..por un problema tecnico. La mujer que lo acompañaba ofrecio su tarjeta para pagar.. NO LO CONSINTIERON, y no les entregaron el vehiculo. Que os parece??. NI SE OS OCURRA ALQUILAR CON ESTA GENTE. Avisados quedais amigos.

128. Utilizan como técnica para captar clientes, el ofrecer un precio mucho más reducido que otras empresas de alquiler de vehículos, pero, en el momento de recoger el vehículo comienzan a aparecer cargos no previstos:

     En primer lugar, te dicen que como el vehículo está asegurado a terceros, en caso de sufrir cualquier arañazo, golpe, accidente, robo etc.,etc., tendrás que abonar todos los gastos, para lo que previamente te cargarán en tu tarjeta de crédito 900 euros, motivo por el que te ofrecen un seguro para que te olvides totalmente y no te hagan ese cargo, te dicen un precio, el cual incluso te ofrecen reducir si el alquiler es por menos de una semana, pero aprovechando la distracción de la conversación de que tengas cuidado que no te roben, etc. etc., …., te cargan un importe mayor (más del doble ofertado) 65,23 euros.

     Y luego viene el tema de la gasolina, que te cargan inicialmente 68,72 euros y te dicen que te devolverán lo que no consumas. Lógicamente en Tenerife no gastas un tanque lleno ni aunque des varias vueltas a la isla, con lo que siempre te quedará más de medio depósito y te devolverán menos de 20 euros.

     Todo ello teniendo en cuenta que en Tenerife la gasolina está a menos de un euro el litro y que el tanque del coche es de unos 50 litros.

     A todo esto hay que sumar el 13,5 % del IGIC, con lo que SORPRESA: ¡ El alquiler del coche te cuesta más de 200 EUROS.!!!

     RECOMENDACIÓN: No alqular coches con esta Compañía, y en caso de hacerlo leer con detenimiento la letra pequeña del contrato, y antes de firmar comprobar lo que vas a pagar.

     Y, si has sido víctima de un hecho similar, solicita una HOJA DE RECLAMACIONES y presenta denuncia en Consumo.

129. GOLDCAR ESTAFA GOLDCAR ROBO GOLDGAR HURTO GOLDCAR ATRACO GOLDCAR ENGAÑO

     Albert, estoy totalmente de acuerdo contigo:

     Efectivamente, a mí también me estafaron los de GOLDCAR (y pepe car) me pasó lo mismo en mayo de este año, cogí un vuelo de Sevilla a Bilbao para ir a una boda a Santander (no quedaban vuelos a Santander). Alquilé un coche para ir un viernes por la noche del aeropuerto de Bilbao a Santander, donde tenía una boda a la mañana siguiente, y entregarlo el domingo por la mañana en el aeropuerto de Santander. Todo correcto todo apalabrado con la Agencia y, por su puesto, pagado anticipadamente pues supuestamente hacían una rebaja por pago anticipado.

     Al recoger el coche, me dice la señora de GOLDCAR: tiene usted que pagar 180 y tantos euros, en concepto de gasolina y de seguro, si no paga el seguro 90 euros (por 48 horas) tiene que dejar un depósito de 1.200 euros, y si no está conforme llame a un número +806.

     Prefiero mil veces que me atraque un delincuente común con navaja o pistola a pie de calle, al menos es sincero. GOLDCAR te pone en una situación límite de chantaje, en la que si no aceptas su oferta quedas en una situación más perjudicial que si aceptas la oferta por lo que no te quedan más «cojones» que aceptar, aunque con una falsa apariencia de legalidad y normalidad.

     Un saludo Albert.

130. Totalmente de acuerdo con vuestra opinión. Creo que se debería investigar la legalidad de las tácticas comerciales de esta empresa. Como suele decir, en este caso lo barato al final sale caro. Nunca mas alquilare con esta empresa y menos la recomendare!

131. Yo he sufrido igual que tu la desvergüenza de esta gente. Son unos impresentables y unos ladrones. Lo tiene que saber todo el mundo.

132. Albert, por desgracia es una táctica muy usada en el tema de renting de coches. Hace dos años en Irlanda nos pasó lo mismo con un coche (opel astra) que alquilamos a través de agencia, el cual era verdaderamente barato, hasta que llegamos allí. El alquiler no estaba en función del kilometraje y al llegar allí nos dijeron que se sumaban cantidades locas al pasar de un determinado número. Lo de la gasolina lo mismo. El seguro lo mismo. La silla del bebé, etc. Yo contraté todo pues me daba no sé qué si tenía algún tipo de accidente. Tuve suerte porque me rayaron el coche en el hotel, aparcado correctamente y no tuve que pagar. De todas formas en España no hubiese contratado el seguro. Una vez contraté de Sevilla a Huesca una furgoneta de Eurocar y ni un sólo problema y todo muy clarito. Hay empresas y empresas.